Escucha activa

Andrea  Velázquez
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Andrea  Velázquez
Created by Andrea Velázquez about 6 years ago
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Description

Es una tarea pedorra(:

Resource summary

Escucha activa
  1. Es la habilidad de captar, entender y confirmar adecuadamente los hechos. El sentido y los sentimientos que expresa la otra persona.
    1. captar
      1. poner todos los sentidos atentos
      2. entener
        1. decifrar el sentido de la otra persona
        2. confirmar
          1. preguntar si lo entendido es correcto
          2. empatía
            1. capacidad de entender y comprender al otro, pero no nada más con el oído, si no también, con el entendimiento y el alma. Con PRESENCIA.
          3. Obstáculos que impiden la escucha activa
            1. juzgar
              1. excusar
                1. contar algo más grave
                  1. distraccione
                    1. sentimientos previos
                      1. alteración emocional
                        1. diferencias en las percepciones
                          1. diferencias en autoridad o status
                            1. tratar de memorizar
                              1. modificar el sentido
                                1. dar ordenes
                                  1. no prestar atención mientras se piensa qué contestar
                                    1. prejuicios
                                      1. barreras intelectuales
                                        1. comparar
                                          1. diferencias en las interpretaciones
                                            1. barreras físicas
                                              1. desgaste de energía
                                                1. eludir. cambiar de tema
                                                  1. investigar
                                                    1. sermonear. aconsejar
                                                      1. dferencias entre emisor y receptor
                                                      2. Técnicas descacha activa
                                                        1. paso 5
                                                          1. ofrecer el consejo sin imponer
                                                          2. paso 4
                                                            1. nombrar los sentimientos
                                                            2. paso 3
                                                              1. resumir lo escuchado
                                                              2. paso 2
                                                                1. demostrar la escucha activa
                                                                2. paso 1
                                                                  1. representar lso sentimientos
                                                                Show full summary Hide full summary

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                                                                gil hernan
                                                                FICHAS: ESPECIALIDADES DE FISIOTERAPIA
                                                                alba martinez
                                                                LECTURA CRITICA
                                                                John Fredy MESA SANTANA
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