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Description
Mind Map by YEISON E CASTILLO ESCARRAGA, updated more than 1 year ago
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Created by YEISON E CASTILLO ESCARRAGA
over 2 years ago
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Explorar. Técnicas de
ingeniería de la calidad
- SELECCION DEL PRODUCTO
- Necesidades del cliente
- Especificaciones del producto
- Concepto dominante
- Elemento flotante
- Prototipo
- Benchmarking
- Convergente
- Iterativo
- Probar modelos
- Necesidades del cliente
- Metodo
- Decisión externa
- Votación múltiple
- Campeón del producto
- A favor y en contra
- Intuición
- Decisión externa
- Despliegue de la función calidad (QFD)
- Calidad
- Diseño
- Dsarrollo
- Planificación
- QFD (Quality Function Deployment)
- Grupo de tablas,
listas y matrices
- Grupo de tablas,
listas y matrices
- Diseño
- herramienta utilizada para transformar la
necesidad del cliente en características de
ingeniería para un producto o servicio.
- Esquema de la matriz
QFD
- Pasos
- FIJACIÓN DEL OBJETIVO
- ESTABLECIMIENTO DE LA LISTA DE
EXPECTATIVAS A SATISFACER, “QUÉS".
- ASIGNAR COEFICIENTE DE PESO A LOS
“QUÉS”
- EVALUACIÓN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS
OFERTADOS POR LA COMPETENCIA.
- ESTABLECIMIENTO DE “CÓMOS” CON LOS QUE SE
PUEDEN SATISFACER LOS “QUÉS” FIJADOS
ANTERIORMENTE.
- ANÁLISIS DE LOS “CÓMOS”
- ESTABLECIMIENTO DE LA MATRIZ DE
RELACIONES ENTRE “QUÉS” Y “CÓMOS”.
- CUANTIFICAR OBJETIVOS DE LOS
“CÓMOS”
- PUNTUACIÓN FINAL Y ANÁLISIS
- FIJACIÓN DEL OBJETIVO
- Pasos
- Esquema de la matriz
QFD
- Calidad
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