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naturaleza de los servicios

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mapa mental naturaleza de los servicios
Santiago Marulan2738
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Santiago Marulan2738
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Resource summary

naturaleza de los servicios
  1. caracteristicas
    1. intangibilidad
      1. inseparabilidad
        1. heterogenidad
          1. caracter perecedero
            1. ausencia de propiedad
    2. intangibles
      1. PRODUCTO
        1. tangibles
          1. Bienes
            1. bien + servicio
              1. SE OFRECE UN AGREGADO
                1. servicio + bien
              2. bienes genericos
                1. CONSUMIDOR
                  1. Servicios genericos
                    1. servicios aumentados
                      1. servicios globales
                        1. servicios potenciales
            2. clasificacion de los servicios
              1. por naturaleza
                1. por el sector de actividad
                  1. por su funcion
                    1. por el comportamiento del consumidor
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                    Servicios
                    Edwin Barros
                    CLASIFICACIÓN
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