ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD

Cintly Itzihuarit
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Este es un mapa mental basado en la lectura: ''Guía de planificación participativa de ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD''. Es una tarea escolar.
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ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD
1 CÓMO PLANIFICAR ESTRATEGIAS PARTICIPATIVAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD
1.1 La planificación participativa de estrategias de comunicación para la salud es más eficaz porque:
1.1.1 1) Los participantes tienen la oportunidad de expresar lo que piensan sobre la situación de salud planteada y las iniciativas a ser implementadas por ellos mismos;
1.1.2 2) Los grupos participantes se sienten responsables de los resultados del plan;
1.1.3 3) Si se deja en manos de un solo organismo la solución de un problema complejo, no se cubren los diversos ángulos y facetas del problema;
1.1.4 4) Las tareas y los costos de la estrategia se distribuyen entre las organizaciones participantes.
1.2 La comunicación promueve cambios
1.2.1 Para resolver un problema de salud las personas tienen que poseer ciertos conocimientos, actitudes y comportamientos aconsejados por la ciencia y la experiencia.
1.2.1.1 Por ejemplo, en el caso del dengue, para que la gente coolabore, se cuide y sepa como hacerlo se necesita:
1.2.1.1.1 Tener ciertos conocimientos, tales como:
1.2.1.1.1.1 • el dengue es transmitido por un mosquito. No es causado por comer ciertos alimentos;
1.2.1.1.1.2 • el mosquito se cría en donde hay agua acumulada (generalmente limpia).
1.2.1.1.1.2.1 No hay que dejar que se junte agua en recipientes como planteras, barriles, cubiertas, etc.
1.2.1.1.2 Tener ciertas actitudes, tales como:
1.2.1.1.2.1 no pensar “yo no puedo hacer nada contra el dengue”.
1.2.1.1.2.2 no conservar cubiertas de auto usadas en los patios;
1.2.1.1.2.3 no basta con que yo elimine los criaderos en mi casa
1.2.1.1.2.3.1 Mis vecinos también tienen que eliminarlos.
1.2.1.1.2.3.2 Tenemos que trabajar juntos contra el dengue
1.2.1.1.3 y tiene que adoptar ciertos comportamientos, tales como:
1.2.1.1.3.1 no dejar recipiente alguno en el patio o jardín que contenga agua
1.2.1.1.3.2 perforar las cubiertas de auto o llenarlas de arena;
1.2.1.1.3.3 limpiar los tanques por lo menos una vez por semana y taparlos herméticamente
1.2.1.1.3.4 cambiar el agua de los floreros todos los días
2 CÓMO DEFINIR LA ESTRATEGIA
2.1 Este abordaje consiste en una estrategia global de comunicación, compuesta por tres subestrategias, integradas entre sí
2.1.1 Subestrategia apoyo y legitimación.
2.1.1.1 consiste en argumentos a ser comunicados a los líderes políticos y sociales
2.1.1.1.1 Su objetivo de obtener su aceptación, apoyo y legitimación a favor de una determinada acción de salud.
2.1.1.2 También se busca la preparación de la sociedad en general
2.1.1.2.1 con el objetivo de:
2.1.1.2.1.1 'Que la sociedad entienda el programa a desarollar
2.1.1.2.1.1.1 Tenga una actitud favorable hacia él.
2.1.1.2.1.1.1.1 Y participe de forma consciente de sus actividades y beneficios.
2.1.1.3 utiliza sobre todo contactos interpersonales
2.1.1.3.1 Como lo llamado de “lobby” o cabildeo, así como reuniones, seminarios y presentaciones audiovisuales.
2.1.1.3.1.1 Pero también incluye:
2.1.1.3.1.1.1 el envío de gacetillas a los grandes medios de comunicación
2.1.1.3.1.1.2 el envío de material escrito a personas e instituciones
2.1.1.3.1.1.3 la organización de eventos que hagan noticia
2.1.1.3.1.1.4 Y la obtención de testimonios de personas importantes o populares.
2.1.2 Subestrategia movilización social
2.1.2.1 Consiste en involucrar como aliados activos a instituciones sociales importantes, que poseen poder de convocatoria e influencia en los grupos de personas con que trabajan
2.1.2.2 Consiste en involucrar como aliados activos a instituciones sociales importantes, que poseen poder de convocatoria e influencia en los grupos de personas con que trabajan
2.1.2.3 En la movilización social se usan medios de comunicación grupales complementados por medios de comunicación de masas.
2.1.3 Subestrategia comunicación multimedios
2.1.3.1 Identifica los grupos de la población cuyas acciones pueden facilitar la solución del problema abordado y les hace llegar mensajes o procesos de capacitación que faciliten los cambios conductuales necesarios
2.1.3.1.1 PÚBLICOS CLAVE
2.1.3.1.1.1 1.Autoridades y opinión pública
2.1.3.1.1.1.1
2.1.3.1.1.2 2.Instituciones relevantes
2.1.3.1.1.2.1
2.1.3.1.1.3 3.Grupos de la población seleccionados
2.1.3.1.1.3.1 OBJETIVOS
2.1.3.1.1.3.1.1 Alianza activa, involucramiento
2.1.3.1.1.3.1.2 Participación activa. Cambios conductuales relevantes
2.1.3.1.1.3.1.3 Apoyo y legitimación
3 CÓMO HACER EL DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN
3.1 Los principales datos que debemos obtener en el diagnóstico incluyen:
3.1.1 1) datos del problema
3.1.1.1 a. ¿Cuál es la naturaleza técnica del problema de salud?
3.1.1.2 b. ¿A quién afecta el problema, con qué efectos?
3.1.2 2) datos de las personas
3.1.2.1 a. ¿Cuáles son los grupos de la población afectados directamente por el problema de salud?
3.1.2.1.1 ¿Cuáles son los grupos indirectamente afectados y que podrían estar interesados en su solución?
3.1.2.2 b. ¿Cuál es la edad, sexo, grupo étnico, grado de instrucción, distribución en el territorio, nivel socioeconómico, lugares de trabajo y de residencia de los grupos más importantes en el problema de salud a ser atacado?
3.1.2.3 c. ¿Cuáles son sus principales aspiraciones, deseos, necesidades, problemas?
3.1.2.4 d. ¿Cómo les afecta el problema de salud y qué han hecho hasta ahora para prevenirlo o resolverlo; con qué resultados?
3.1.2.5 e. ¿Qué grado de conocimiento y comprensión tienen sobre el problema y su solución?
3.1.2.5.1 (¿racional-científica, tradicional, supersticiosa, espiritual?).
3.1.2.6 f. ¿Cómo utilizan los servicios relacionados con la salud?
3.1.2.6.1 ¿Qué actitudes (confianza, desconfianza) tienen hacia el personal de los servicios de salud?
3.1.2.7 g. ¿Cuáles son los canales de comunicación que usan para informarse y relacionarse con las demás personas e instituciones, dentro y fuera de la comunidad?
3.1.2.8 h. ¿Cuáles son las organizaciones a las que pertenecen y cómo participan en ellas?
3.1.2.8.1 (cooperativas, asociaciones vecinales, comités de agricultores, etc.).
3.1.3 3) datos de las comunidades;
3.1.3.1 a. ¿Quiénes son las personas en las comunidades cuyo apoyo a la solución del problema de salud puede ser decisivo? Por ejemplo: los líderes comunitarios
3.1.3.2 b. ¿Qué piensan ellos del problema y su solución? ¿Cuál es la mejor manera de llegar hasta ellos?
3.1.3.3 c. ¿Cuáles son las conductas actuales de la gente que, mediante una cierta modificación, podrían ser eficaces para eliminar o reducir el problema de salud?
3.1.3.4 d. ¿Cuáles son los obstáculos y limitaciones importantes que pueden impedir la adopción de nuevas conductas y cómo superarlos?
3.1.3.5 e. ¿Cuáles son las principales motivaciones y oportunidades para el cambio de conducta?
3.1.3.6 f. ¿Cuál sería el costo/beneficio de las conductas propuestas?
3.1.4 4) datos de comunicación
3.1.4.1 a. ¿Cuáles son las palabras o términos, en guaraní y en español, que usan los habitantes de las comunidades para hablar del problema de salud que se desea resolver?
3.1.4.2 b. ¿Quiénes son las personas de la comunidad en quienes se confía y escucha en problemas de salud?
3.1.4.3 c. ¿Quiénes podrían oponerse a un cambio debido a nuestra intervención o bien a la misma intervención?
3.1.4.4 d. ¿Cuáles son medios formales e informales de comunicación más usados?
3.1.4.5 e. ¿Qué medios de comunicación social (prensa, radio, TV) existen en las comunidades?
3.1.4.6 f. ¿Existen redes de comunicación entre grupos y comunidades?
3.1.4.7 g. ¿Cuáles son los lugares en donde se reúne la gente?
3.1.4.8 h. ¿Cuál sería la mejor manera, según la gente de las comunidades, de poner en práctica la estrategia de comunicación?
4 PÚBLICO, MENSAJES Y MEDIOS
4.1 Consiste en seleccionar participativamente la combinación más adecuada de público, mensajes y medios para abordar el problema que se desea resolver.
4.2 El público no es una masa homogénea sino que dentro de él hay distintos grupos o sectores. Además, para nuestra estrategia distinguimos el público primario y el público secundario
4.3 El mensaje es el alma de la estrategia de comunicación. Si la gente no lo entiende o no lo acepta, nuestra estrategia ha fracasado. Por esta razón hay que dedicarle mucho cuidado a su elaboración.
4.3.1 Todo mensaje tiene dos componentes: a) la idea que se desea comunicar; b) la forma en que dicha idea se presenta
4.3.1.1 la forma del mensaje, también posee ciertas condiciones, tales como: a- usa pocas palabras e imágenes; b- las palabras o imágenes son familiares para el público destinatario; c- usa un tono positivo, amistoso y no autoritario.
4.3.1.2 idea de un mensaje debe tener ciertas cualidades, por ejemplo: a- es fácil de entender y recordar; b- contiene una sola idea central; c- es adecuada a la cultura y al nivel de instrucción del público destinatario; d- está centrada en las necesidades del público; e- indica claramente las acciones propuestas; f- muestra beneficios y ventajas de las acciones recomendadas
4.4 Los medios En una estrategia de comunicación la palabra “medios” no significa solamente los medios de comunicación visual o audiovisual, tales como prensa, radio y televisión, sino toda y cualquier acción o actividad de comunicación que se utilice para que los grupos de público seleccionados tengan acceso a los mensajes relevantes.
5 EL PLAN OPERATIVO DE COMUNICACIÓN EN SALUD
5.1 Todo plan tiene las actividades concretas que se eligen para cumplir los objetivos de la estrategia.
5.1.1 1. Introducción
5.1.2 2. Objetivo general
5.1.3 3. Objetivos específicos
5.1.4 4. Estrategia
5.1.5 5. Estructura de organización y coordinación.
5.1.6 6. Resultados esperados
6 MECANISMOS DE MONITOREO Y EVALUACIÓN
6.1 Tanto evaluar como monitorear son mecanismos informativos que todo sistema debe tener para saber si está caminando o no hacia sus objetivos.
6.1.1 La diferencia está en que la evaluación es más rigurosa y cuantitativa, se concentra en aspectos estratégicos y se realiza en momentos clave
6.1.2 El monitoreo, en cambio, consiste en la vigilancia permanente de los diferentes componentes de la estrategia de comunicación, se concentra en aspectos tácticos, tanto cuantitativo como cualitativos.
6.2 Se acostumbra distinguir cuatro niveles o focos en la evaluación y el monitoreo:
6.2.1 a) la situación inicial o línea de base:
6.2.1.1 equivale al diagnóstico de situación y necesidades de los diversos grupos que constituyen el público
6.2.1.1.1 sobre cuyos datos se realiza el planeamiento de la estrategia.
6.2.2 b) el proceso:
6.2.2.1 se observan y analizan las acciones de la estrategia;
6.2.3 c) los resultados
6.2.3.1 se comparan los resultados obtenidos con los programados
6.2.4 d) el impacto:
6.2.4.1 se refiere a los resultados o efectos a largo plazo.
7 EL PRESUPUESTO DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
7.1 Es necesario recordar que las actividades de comunicación cuestan dinero, por lo cual debe calcularse los recursos financieros que hacen falta
7.1.1 gastos que suelen ser necesarios en una estrategia de comunicación.
7.1.1.1 Salarios del personal
7.1.1.2 Impresión de materiales gráficos (afiches, folletos, volantes, pasacalles, etc.)
7.1.1.3 Producción de materiales audiovisuales (redacción del guión, grabación, edición, etc.).
7.1.1.4 Distribución de materiales (embalaje, transporte, correo).
7.1.1.5 Viajes a los lugares donde se realizan actividades (transporte, viáticos)
7.1.1.6 Servicios de terceros.
7.1.1.7 Pago de espacios en medios de difusión masivos (prensa escrita, radio, tv y otros).
7.1.1.8 Alquiler de equipos de sonido y de amplificación
7.1.1.9 Alquiler de locales
7.1.1.10 Transporte y alimentación
7.1.1.11 Comunicaciones (teléfono, internet, página web, correo)
7.1.1.12 Uso de vehículos (combustible, alquiler)
7.1.1.13 Compra o alquiler de equipos (grabadoras, proyectores, fotocopiadoras)
7.1.1.14 Materiales de escritorio.
7.1.1.15 Impresión y distribución de informes
7.1.1.16 Otros.
7.2 es importante identificar fuentes de financiamiento
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