"Touch someone": The telephone industry discovers sociability

Mariana Rosano
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Cómo el telefono se convirtió en un hecho social

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"Touch someone": The telephone industry discovers sociability
  1. "Reach out, reach out and touch someone"
    1. impulsando el uso del teléfono para conversaciones personales
      1. limitaciones estructurales y culturales interactúan con la demanda del público para dar forma a la difusión de una tecnología
      2. Breve historia del teléfono
        1. Patente de Bell en 1876
          1. 10,000 teléfonos Bell en Estados Unidos
            1. Telefonía rápidamente amenazada telegrafía en la comunicación a larga distancia
              1. Antes de 1894, el servicio telefónico consistía básicamente en una línea individual y el cliente paga una cuota fija anual que permitía llamadas ilimitadas dentro de la zona de intercambio
                1. Las patentes originales vencen entre 1893 y 94
                  1. Incrementan los teléfonos por la competencia
                    1. Bell perdió al menos la mitad del mercado en 1907
                      1. Nueva gestión bajo Theodore N. Vail
                        1. AT&T compraba competidores en donde podía y cedió territorios donde estaba perdiendo
                          1. Ante los inminentes movimientos antimonopolio, AT&T estuvo de acuerdo, a finales de 1913 para formalizar su alojamiento con los independientes
                            1. Para 1929, el 42% de todos los hogares tenía teléfonos
            2. Estrategias de venta
              1. La industria de los teléfonos creía que "El público tiene que ser educados a la necesidad y las ventajas de la telefonía "
                1. Bell creó la necesidad del teléfono y luego la suministra
                  1. Los hombres de la industria suelen atribuir la débil demanda de no haber enseñado al cliente "qué hacer con su teléfono."
                    1. Desde el principio hasta aproximadamente mediados de 1920, la industria vendió servicio como negocio práctico y una herramienta de hogar, con única mención ocasional de usos sociales y los que en gran medida consiste en mensajes breves
                      1. Los argumentos de venta posteriores, tanto de larga distancia y de servicios básicos, presentan sus usos sociales, incluyendo prominentemente la sugerencia de que el teléfono se utiliza para la conversación entre los amigos y familiares
                        1. Este cambio en temas publicitarios aparentemente refleja un cambio en los hombres reales de la industria y las creencias que tenemos sobre el teléfono
                          1. Se produjo un cambio en las actitudes de la industria de la irritación con la aprobación de las conversaciones sociables como parte del teléfono "confort, comodidad y lujo"
                            1. Explicaciones
                              1. Económicas
                                1. Inicialmente, las compañías telefónicas cobran una tarifa plana para uso local ilimitado del servicio
                                  1. Después, Bell y otros instituyeron "el servicio medido" en su totalidad o en parte –Carga adicional por llamada- en lugares más grandes durante la era de la competencia
                                2. Técnicas
                                  1. Conversaciones prolongadas monopolizaron las líneas del partido. Es por ello que las empresas buscan permiso legal para establecer límites de tiempo en llamadas
                                    1. Un problema relacionado es la inmovilización de las líneas de peaje entre los pueblos y pequeña ciudad
                                      1. Cooperativas rurales se quejaron de que las empresas comerciales les proporcionan solamente líneas simples entre ciudades
                                        1. Conexión de una sola línea crearía un incentivo para suprimir la conversación social
                                          1. Cambio hacia la sociabilidad
                                            1. Cuando se hizo posible tener varias llamadas en una misma línea. El desarrollo de larga distancia también podría explicar el aumento de la sociabilidad venta
                                  2. Culturales
                                    1. La industria telefónica desciende directamente de la industria del telégrafo
                                      1. Los líderes de la industria reprimían la sociabilidad teléfono en su mayor parte debido a que las conversaciones frívolas no encajaban su comprensión de lo que se suponía que la tecnología era
                                        1. Sólo después de décadas de la insistencia del cliente en la realización de este tipo de llamadas, la industria adoptó la sociabilidad como medio de explotación de la tecnología
                            2. "Confort y conveniencia
                        2. Con publicidad
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