Toma de decisiones, aprendizaje, creatividad y espíritu emprendedor 7

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Capítulo 7
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Toma de decisiones, aprendizaje, creatividad y espíritu emprendedor 7
1 Fuerzas del entorno generan
1.1 Oportunidades y amenzas
1.1.1 Depende como se vean y
1.1.1.1 Las decisiones que se tomen
1.1.1.1.1 Para lograr
1.1.1.1.1.1 La eficiencia organizacional
1.1.1.1.1.1.1 Modelos
1.1.1.1.1.1.1.1 Modelo clásico
1.1.1.1.1.1.1.1.1 Es un enfoque preceptivo de la toma de decisiones basado en el supuesto de que quien decide puede identificar y evaluar todas las opciones posibles y sus consecuencias, ademas de elegir racionalmente la linea de acción mas apropiada
1.1.1.1.1.1.1.2 Modelo administrativo
1.1.1.1.1.1.1.2.1 Planteamiento de la toma de decisiones que explica por qué es inherentemente incierta y arriesgada y por que los gerentes suelen tomar decisiones satisfactorias o no optimas
1.1.1.1.1.1.1.2.1.1 Basado en:
1.1.1.1.1.1.1.2.1.1.1 Racionalidad acotada
1.1.1.1.1.1.1.2.1.1.1.1 Limitaciones cognitivas que restringen la capacidad de una persona de interpretar, procesar y actuar con base a la información
1.1.1.1.1.1.1.2.1.1.2 Información completa
1.1.1.1.1.1.1.2.1.1.3 Riesgo
1.1.1.1.1.1.1.2.1.1.3.1 Grado de probabilidad de que ocurran los posibles resultados de una linea de acción
1.1.1.1.1.1.1.2.1.1.3.1.1 Incertidumbre
1.1.1.1.1.1.1.2.1.1.3.1.1.1 Lo impredecible
1.1.1.1.1.1.1.2.1.1.3.1.2 Información ambigua
1.1.1.1.1.1.1.2.1.1.3.1.2.1 Información que puede interpretarse de diferentes maneras incluso contradictorias
1.1.1.1.1.1.1.2.1.1.3.1.3 Restricciones de tiempo y costos de la información
1.1.1.1.1.1.1.2.1.1.4 Elección satisfactoria
1.1.1.1.1.1.1.2.1.1.4.1 Búsqueda y elección de una respuesta aceptable o satisfactoria para problemas y oportunidades, en vez de intentar tomar la mejor decisión
1.1.1.1.2 Toma de decisiones es:
1.1.1.1.2.1 El proceso mediante el cual los gerentes responden ante las oportunidades y amenazas que se presentan para lo cual deben analizar las opciones y tomar decisiones, relacionadas con las metas y lineas de acción organizacionales
1.1.1.1.2.1.1 Tipos de decisiones
1.1.1.1.2.1.1.1 Programadas
1.1.1.1.2.1.1.1.1 Toma de decisiones de rutina, prácticamente automáticas, que sigue reglas o instrucciones establecidas
1.1.1.1.2.1.1.1.1.1 Prejuicios en la toma de decisiones
1.1.1.1.2.1.1.1.1.1.1 Prejuicio de la hipótesis previa
1.1.1.1.2.1.1.1.1.1.1.1 Prejuicio cognitivo resultado de la tendencia de basar decisiones en creencias previas muy firmes, aunque los hechos demuestren que esas creencias están equivocadas
1.1.1.1.2.1.1.1.1.1.2 Prejuicio de la representatividad
1.1.1.1.2.1.1.1.1.1.2.1 Prejuicio cognitivo resultado de la tendencia a generalizar indebidamente a partir de una muestra pequeña, de un solo suceso o episodio
1.1.1.1.2.1.1.1.1.1.3 Ilusión de control
1.1.1.1.2.1.1.1.1.1.3.1 Resultado de la tendencia a sobre estimar la capacidad que se tiene para controlar actividades y sucesos
1.1.1.1.2.1.1.1.1.1.4 Compromiso agravado
1.1.1.1.2.1.1.1.1.1.4.1 Fuente de prejuicios cognitivos resultado de la tendencia a comprometer recursos adicionales a un proyecto, incluso ante pruebas de que ese proyecto se encamina al fracaso
1.1.1.1.2.1.1.1.1.1.5 Pensamiento gurpal
1.1.1.1.2.1.1.1.1.1.5.1 Patrón de una toma de decisiones equivocada y tendenciosa que se pone de manifiesto en grupos cuyos miembros se esfuerzan por ponerse de acuerdo entre ellos a expensas de evaluar con cuidado la información pertinente para tomar una decisión
1.1.1.1.2.1.1.1.1.1.5.1.1 Técnica del abogado del diablo
1.1.1.1.2.1.1.1.1.1.5.1.1.1 Es un análisis critico de una opción favorecida que se lleva a cabo en respuesta a las impugnaciones de un integrante del grupo que en el papel de abogado del diablo defiende opciones impopulares y opuestas solo por argumentar
1.1.1.1.2.1.1.1.1.1.5.1.2 Investigación dialectica
1.1.1.1.2.1.1.1.1.1.5.1.2.1 Análisis crítico de dos opciones preferidas para encontrar otra aún mejor que la organización adopte
1.1.1.1.2.1.1.2 No programadas
1.1.1.1.2.1.1.2.1 Son las decisiones no rutinarias que se dan en respuestas a oportunidades y amenazas no habituales e imprevesibles
1.1.1.1.2.1.1.2.1.1 Se pueden tomar por
1.1.1.1.2.1.1.2.1.1.1 Intuición
1.1.1.1.2.1.1.2.1.1.1.1 Sentimientos, creencias y corazonadas que vienen a la mene sin mucho esfuerzo ni mucha recopilación de información y dan paso a decisiones instantaneas
1.1.1.1.2.1.1.2.1.1.2 Juicio razonado
1.1.1.1.2.1.1.2.1.1.2.1 Decisión que requiere tiempo y esfuerzo para emitirse y es resultado de una recopilación cuidadosa de información, así como de la generación y evaluación de opciones
1.1.1.1.2.1.1.2.1.2
1.1.1.1.2.1.2 Pasos para la toma de decisiones
1.1.1.1.2.1.2.1 1.-Reconocer la necesidad de tomar una decisiones.
1.1.1.1.2.1.2.1.1 2.- Generar alternativas
1.1.1.1.2.1.2.1.1.1 3.-Evaluar alternativas
1.1.1.1.2.1.2.1.1.1.1 4.-Escoger entre las opciones
1.1.1.1.2.1.2.1.1.1.1.1 5.-Implementar la opción elegida
1.1.1.1.2.1.2.1.1.1.1.1.1 6.- Aprender de la retroalimentación
1.1.1.1.2.1.2.1.1.1.1.1.1.1 El procedimiento debe incluir estos pasos:
1.1.1.1.2.1.2.1.1.1.1.1.1.1.1 1.-Comparar lo que realmente ocurrió con lo que se esperaba que ocurriera como resultado de la decisión
1.1.1.1.2.1.2.1.1.1.1.1.1.1.1.1 2.-Analizar por que no se cumplieron las expectativas de la decisión
1.1.1.1.2.1.2.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1 3.-Derivar líneas de acción que ayuden a la toma de decisiones en el futuro
1.1.1.1.2.1.2.1.1.1.2 Criterios
1.1.1.1.2.1.2.1.1.1.2.1 Legalidad
1.1.1.1.2.1.2.1.1.1.2.2 Ética
1.1.1.1.2.1.2.1.1.1.2.3 Viabilidad económica
1.1.1.1.2.1.2.1.1.1.2.4 Factibilidad
2 Emprendedor
2.1 Individuo que descubre oportunidades y decide como movilizar los recursos necesarios para producir bienes y servicios nuevos y mejorados
2.1.1 Puede ser un
2.1.1.1 Intraemprededor
2.1.1.1.1 Gerente, científico o investigador que trabaja en una organización y detecta oportunidades para desarrollar productos nuevos y mejores formas para producirlos
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