Comunicación Organizacional

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mapa sobre un caso de comunicacion en chile

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Comunicación Organizacional
1 • es el conjunto de mensajes que intercambian los diversos integrantes de una organización entre ellos y con los otros públicos (internos y externos) que tiene la empresa en su entorno. • Se puede estudiar como el conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se producen diariamente en la organización
1.1 Caso Chile
1.1.1 no se considera a la comunicación como algo importante
1.1.2 se contrata a personal externo para la resolucion de problemas en lugar de usar el recurso que se tiene dentro
1.1.3 el personal que se tiene dentro no es aprovechado y en ocasiones tampoco considerado
1.1.4 puede reducir de manera importante la incertidumbre y los rumores y por otra crear espacios de información, participación y opinión de empleados.
2 Una organización no se puede concebir sin comunicación
3 • OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN
3.1 • Mantener la motivación y el sentido de pertenencia en los empleados es un objetivo central de las estrategias de comunicación.
3.1.1 controlar los niveles de comunicación informal, pues son estos que en cuestiones dentro de la organización pueden llegar a afectar a la compañía, ya que como su nombre lo dice no existe ninguna formalidad dentro de ellos y solo es llevar y traer información sin que esta sea verificada y no que pueda ser modificada en el espacio entre el receptor y emisor.
4 manejo de crisis
4.1 • contar con un porta voz oficial. •
4.1.1 tener departamento de comunicacionestanto interno como externo
4.1.1.1 establecer un comite de manejo de crisis
4.1.1.1.1 crear un plan para el manejo de crisis
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