COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CAP I

Gabriela Gaytán
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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CAP I
1 Se ocupa del estudio de lo que hacen las personas en una organizacion y de como afecta su comportamiento al desempeño de esta
1.1 Trabajo, aausentismo, rotacion de los empleados, productividad, desempeño humano y administracion.
2 GERENTE O ADMINISTRADORES
2.1 * Hace cosas a traves de otra persona y dirige las actividades de otros a fin de alcanzar las metas
2.2 PLANEA
2.2.1 Definicion de metas, planear actividades para lograrlas.
2.3 ORGANIZA
2.3.1 Diseñar estructuira de la organizacion, quien hara las tareas, toma de desiciones
2.4 DIRIGE
2.4.1 Motivar a empleados, dirigir actividades del otro, resolver conflictos.
2.5 CONTROLA
2.5.1 Vigilar el desempeño de la organización, controlar, comparar el antes y el ahora y hacer correcciones
2.6 APTITUDES GERENCIALES
2.6.1 Aptitudes Tecnicas
2.6.1.1 Capacidad de apliocar conocimientos aprendidos
2.6.1.1.1 LAS TRES SE COMPLEMENTAN, DEBEN ESTAR LAS TRES PRESENTES EN UN GERENTE
2.6.2 Aptitudes Humanas
2.6.2.1 Habilidad para traabajar en grupo, entender a las personas, escucharlas y motivarlas
2.6.3 Aptitudes Conceptuales
2.6.3.1 Analizar y diagnosticas ssituaciones complejas y desarrollar alternativas para su solucion
3 APTITUDES INTERPERSONALES
3.1 Hace el trabajo mas placentero y mas efectivo
3.2 Capacidd para tratar con los demas
3.3
4 ROLES DE LA ADMINISTRACIÓN
4.1 Roles Interpersonales
4.1.1 REPRESENTANTE
4.1.1.1 Figuraa simbolicaa, ejecutar ciertos numeros de deberes rutinarios
4.1.2 LIDER
4.1.2.1 Encargado de motivacion y direccion de empleados
4.1.3 EENLACE
4.1.3.1 Red de contactos externos que le dan info.
4.2 Roles Informativoss
4.2.1 Vigilante
4.2.1.1 Gerente esta alerta a cambios, competencia
4.2.2 Difusor
4.2.2.1 Gerente transmite info a los miembros de la org
4.2.3 Vocero
4.2.3.1 Transmite info a los externos acerca de planess, politicas,acciones y resultados
4.3 Roles de toma de decisiones
4.3.1 Emprendedor
4.3.1.1 Gerentes supervisan proyectos que benefiiciaran a la organizaacion
4.3.2 Manejador de dificultades
4.3.2.1 Planear acciones para corregir problemas
4.3.3 Asignadores de recursos
4.3.3.1 Asignan recursoso humanos, fisicoss y monetarios.
4.3.4 Negociador
4.3.4.1 Con otras unidades a din de lograr ventajas para la organizacion
5 DICIPLINAS QUE INTERVIENEN EN CO
5.1 Psicologia
5.1.1 Comportamiento de los seres humanos y otros animales
5.2 Psicologia Social
5.2.1 Influencia de las personas entre si, se centra en el cambio
5.3 Sociologia
5.3.1 Estudia a las personas en relacion con su ambiente social o cultural
5.4 Antropologia
5.4.1 Estudio de la sociedad y sus actividades
6 RETOS Y OPORTUNIDADES DEL CO
6.1 Adminisrtar la fuerza de trabajo diversa
6.2 Estimular cambio e innovacion
6.3 Mejorar calidad y productividad
6.4 Equilibrar conflicto trabajo- vida
6.5 Crear ambiente de trabajo positivo
6.6 Mejorar comportamiento etico
6.7 Mejorar el servicio al cliente
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