Mapa de investigación

Pamela Avilés
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Pamela Avilés
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habito 1 proactividad
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Mapa de investigación
1 investigación mixta
1.1 participativa
1.1.1 casos análogos y etnografia
1.1.1.1 estudios de casos, estudios históricos
1.2 cualitativa
1.2.1 focus group y observasión
1.2.1.1 focus group: estudiantes de diseño, arquitectura y arte
1.2.1.2 no participativa y participativa
1.2.1.3 observación en equipo
1.2.1.3.1 objetivos
1.2.1.3.1.1 ver espacios
1.2.1.3.1.2 los consumidores
1.2.1.3.1.3 forma de trabajar con los empleados
1.2.2 entrevistas
1.2.2.1 a empresarios, empleados y consumidores
1.3 segmentación de mercado
1.3.1 pocisionamiento
2 definir el usuario
2.1 mapa de empatia
2.1.1 peril del usuario
2.1.1.1 mapa de recorrido del usuario
2.2 puntos de contacto de la marca
2.2.1 post compra
2.2.2 compra
3 objetivos de la investigación
3.1 Encontrar insgihts de los clients y los empleados
3.2 Observar de que manera funciona la atención al cliente y la organización, en la librería moderna.
3.3 Mejorar la experiencia de los consumidores en la libertar moderna
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