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Description
La comunicación en los procesos de dirección
1 Proceso de comunicación y barreras que lo afectan
1.1 conjunto de fases
1.2 etapas
1.3 transmite y recibe información
1.4 Barreras
1.4.1 Rechazos consientes
1.4.2 fisiologicas
1.4.3 Cultural
1.4.4 Semantica
1.4.5 Fisicas
1.4.6 Psicologicas
2 Analisis transsaccional en la comunicación
2.1 Es un metodo de estudio
2.2 estudia conducta humana
2.3 Analisis estructural
2.4 analisis transaccional
2.4.1 analisis de guion
2.5 Juegos y rackets
2.6 Transacción estado siemple
2.6.1 Paralela
2.6.2 Cruzada
3 Tecnicas de comunicación
3.1 Es un procedimiento
3.2 alcanza proposios
3.3 7 ces
3.3.1 Credibilidad
3.3.2 Contexto
3.3.3 Contenido
3.3.4 Claridad
3.3.5 Continuidad
3.3.6 Canales de comunicación
3.3.7 Capacidad del auditorio
4 Comunicación y coaching
4.1 Relación existente entre el couch y el coachee
4.1.1 escucha activa
4.1.2 manejo de preguntas abiertas
4.1.2.1 Observador
4.1.3 Confianza
4.1.3.1 Motivador
4.1.4 No juzga
4.1.4.1 Retador
5 TIC'S en los procesos de comunicación
5.1 Redes Sociales
5.2 Capacidad Inalambrica
6 Comunicación en el manejo de conflicto
6.1 Juriddciones ambiguas
6.2 Conflicto de intereses
6.2.1 Dependencia
6.3 Asociación de partes
6.3.1 diferencia de la organización
6.4 necesidad de consenso
6.5 Consecuencias de resolucion