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Conceptualizando la comunicacióninterna

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Actividad 1. Conceptualizando la comunicación interna
Gerardo Moisés Martínez Apam
Mind Map by Gerardo Moisés Martínez Apam, updated more than 1 year ago
Gerardo Moisés Martínez Apam
Created by Gerardo Moisés Martínez Apam about 4 years ago
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Conceptualizando la comunicacióninterna
  1. Definición
    1. Conjunto de funciones y actividades efectuadas por una organización para la creación y mantenimiento de buenas relaciones entre sus miembros
      1. ¿Para qué sirve?
        1. Mantener informados, integrados y motivados a los empleados
          1. Públicos internos
            1. ¿Quienes son?
              1. Se ven afectados por las operaciones de la empresa
                1. Influyen sobre los resultados
                  1. Directivos o dirifentes de alto nivel
                    1. Cuadros medios
                      1. Base
                  2. integrar, comprometer y movilizar al público interno con los objetivos de una institución
                    1. Flujos
                      1. ¿Qué son?
                        1. Dirección que toman los procesos comunicativos
                          1. Entre
                            1. Los niveles de la estructura de la Org
                              1. Ejemplos
                                1. Descendentes
                                  1. Desde los superiores hasta los subordinados
                                  2. Ascendentes
                                    1. Desde los subordinados hasta los superiores
                                    2. Horizontales
                                      1. individuos que se encuentran en el mismo nivel de autoridad
                                      2. Transversal
                                        1. diferentes niveles de la estructura organizativa
                          2. Da conocer los objetivos y políticas de la organización, conformar una identidad
                            1. Mensaje
                              1. ¿Qué es?
                                1. Idea o sentimiento que se comunica
                                  1. Ejemplos
                                    1. Tareas
                                      1. Procedimiento
                                        1. Humanos
                                          1. Estratégicos
                                            1. Organizativos-coordinadores
                                              1. Políticos-motivacionales
                                                1. Éticos-morales
                                                  1. Pertenencia e implicación
                                            2. Canales
                                              1. Ejemplos
                                                1. Verticales descendentes
                                                  1. Verticales ascendentes
                                                    1. Horizontales
                                                      1. Transversales
                                                        1. Mixtos (2 o más direcciones
                                                2. Acciones de comunicación que se realizan en las instituciones dirigidas al público interno
                                                3. Oyarvide, H., Reyes, E. y Montaño, M. (2017). La comunicación interna como herramienta indispensable de la administración de empresas. Revista Científica Dominio de las Ciencias, 3(4), 297-309. https://dominiodelasciencias.com/ojs/index.php/es/index

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