Administración de la estructura y la cultura organizacional

ana xochtil diaz
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Administración contemporánea Octava edición Gareth R. Jones y Jennifer M. George McGraw Hill Education Resumen Capítulo décimo

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Administración de la estructura y la cultura organizacional
1 Diseño de la estructura organizacional
1.1 Determinantes del diseño de la estructura
1.1.1 El entorno organizacional
1.1.2 Estrategia
1.1.3 Tecnología
1.1.4 Talento humano
1.2 Estructura. Sistema formal de tareas y las relaciones entre ellos que coordina y motiva a los empleados a trabajar en conjunto para alcanzar las metas organizacionales.
1.3 Diseño. Proceso mediante el cual los gerentes toman decisiones específicas de organización que producen una determinada estructura organizacional
2 Agrupamiento de las tareas en puestos (diseños de puestos)
2.1 Diseño de puestos. Proceso mediante el cual los gerentes deciden cómo dividir las tareas en puestos específicos.
2.1.1 Simplificación de puestos. Proceso consistente en reducir la cantidad de tareas que desempeña cada trabajador.
2.2 Ampliación y enriquecimiento de puestos
2.2.1 Ampliación. Aumento de la cantidad de tareas diferentes que debe desarrollar quien ocupa un puesto determinado, mediante un cambio en la división del trabajo.
2.2.1.1 Enriquecimiento del puesto. Aumento del grado de responsabilidad que un trabajador tiene sobre su trabajo.
2.3 Modelo de las características del puesto
2.3.1 Características del puesto
2.3.1.1 Estadospsicológicos
2.3.1.1.1 Resultados
2.3.1.2 Variedad de habilidades Identidad de la tarea Importancia de la tarea
2.3.1.2.1 Autonomía
2.3.1.2.1.1 Realimentación
2.3.1.2.1.1.1 Conocimiento de los resultados del trabajo
2.3.1.2.1.1.1.1 Satisfacción elevada
2.3.1.2.1.2 Percepción de la responsabilidad sobre los resultados del trabajo
2.3.1.2.1.2.1 Desempeño elevado
2.3.1.2.2 Percepción de la trascendencia del trabajo
2.3.1.2.2.1 Motivación elevada
3 Agrupamiento de los puestos por funciones y divisiones (Diseño de la estructura organizacional)
3.1 Estructura funcional. Estructura compuesta por todos los departamentos que una organización requiere para producir sus bines o servicios.
3.1.1 Estructura divisional. Estructura organizacional compuesta por unidades independientes de negocios en las que se agrupan funciones que colaboran entre sí para generar un producto específico para un cliente determinado.
3.1.1.1 Estructura por equipos de producto. Estructura organizacional en la cual los empleados se asignan permanentemente a un equipo multifuncional y solo dependen del gerente del equipo de producto o de uno de sus subordinandos directos.
3.1.1.1.1 Estructura matricial. Estructura organizacional que agrupa simultáneamente a las personas y los recursos por función y por producto.
3.1.1.1.1.1 CEO
3.1.1.1.1.1.1 Gerentes funcionales
3.1.1.1.1.1.1.1 Ingeniería
3.1.1.1.1.1.1.1.1
3.1.1.1.1.1.1.1.2
3.1.1.1.1.1.1.1.3
3.1.1.1.1.1.1.1.4
3.1.1.1.1.1.1.2 Ventas y marketing
3.1.1.1.1.1.1.2.1
3.1.1.1.1.1.1.2.2
3.1.1.1.1.1.1.2.3
3.1.1.1.1.1.1.3 Diseño de productos
3.1.1.1.1.1.1.3.1
3.1.1.1.1.1.1.3.2
3.1.1.1.1.1.1.4 Investigación y desarrollo
3.1.1.1.1.1.1.4.1
3.1.1.1.1.1.1.4.2
3.1.1.1.1.1.1.5 Producción
3.1.1.1.1.1.1.5.1
3.1.1.1.1.2 Gerentes de equipos de productos
3.1.1.1.1.2.1 Equipo producto A
3.1.1.1.1.2.1.1
3.1.1.1.1.2.1.2
3.1.1.1.1.2.1.3
3.1.1.1.1.2.2 Equipo producto B
3.1.1.1.1.2.2.1
3.1.1.1.1.2.2.2
3.1.1.1.1.2.3 Equipo producto C
3.1.1.1.1.2.3.1
3.1.1.1.1.2.3.2
3.1.1.1.1.2.3.3
3.1.1.1.1.2.4 Equipo producto D
3.1.1.1.1.2.4.1
3.1.1.1.2 Equipo multifuncional. Grupos de gerentes procedentes de diversos departamentos que se reúnen para realizar tareas organizacionales.
3.1.1.1.2.1 CEO
3.1.1.1.2.1.1 Ingeniería
3.1.1.1.2.1.1.1
3.1.1.1.2.1.1.1.1 Unidad de producción
3.1.1.1.2.1.1.2
3.1.1.1.2.1.1.3
3.1.1.1.2.1.2 Ventas y marketing
3.1.1.1.2.1.2.1
3.1.1.1.2.1.2.2
3.1.1.1.2.1.2.2.1 Unidad de producción
3.1.1.1.2.1.2.3
3.1.1.1.2.1.3 Diseño de productos
3.1.1.1.2.1.3.1
3.1.1.1.2.1.3.2
3.1.1.1.2.1.3.3
3.1.1.1.2.1.3.3.1 Unidad de producción
3.1.1.1.2.1.4 Investigación y desarrollo
3.1.1.1.2.1.4.1
3.1.1.1.2.1.4.2
3.1.1.1.2.1.4.3
3.1.1.2 Estructura por producto. Estructura organizacional en la que cada negocio o línea de productos es manejada por una división autosuficiente.
3.1.1.2.1 CEO
3.1.1.2.1.1 Gerentes corporativos
3.1.1.2.1.1.1 Divisón de lavadoras
3.1.1.2.1.1.1.1
3.1.1.2.1.1.1.2
3.1.1.2.1.1.1.3
3.1.1.2.1.1.2 División de iluminación
3.1.1.2.1.1.2.1
3.1.1.2.1.1.2.2
3.1.1.2.1.1.2.3
3.1.1.2.1.1.3 División de televisores
3.1.1.2.1.1.3.1
3.1.1.2.1.1.3.2
3.1.1.2.1.1.3.3
3.1.1.3 Estructura geográfica. Estructura organizacional en la que una división autosuficiente atiende cada región de un país o zona del mundo
3.1.1.3.1 CEO
3.1.1.3.1.1 Gerentes corporativo
3.1.1.3.1.1.1 Región Norte
3.1.1.3.1.1.1.1
3.1.1.3.1.1.1.2
3.1.1.3.1.1.1.3
3.1.1.3.1.1.2 Región Oeste
3.1.1.3.1.1.2.1
3.1.1.3.1.1.2.2
3.1.1.3.1.1.2.3
3.1.1.3.1.1.3 Región Sur
3.1.1.3.1.1.3.1
3.1.1.3.1.1.3.2
3.1.1.3.1.1.3.3
3.1.1.3.1.1.4 Región Este
3.1.1.3.1.1.4.1
3.1.1.3.1.1.4.2
3.1.1.3.1.1.4.3
3.1.1.4 Estructura del mercado. Estructura organizacional en la cual cada tipo de cliente es atendido por una división autosuficiente; también se llama estructura por cliente
3.1.1.4.1 CEO
3.1.1.4.1.1 Gerentes corporativo
3.1.1.4.1.1.1 Clientes particulares
3.1.1.4.1.1.1.1
3.1.1.4.1.1.1.2
3.1.1.4.1.1.1.3
3.1.1.4.1.1.2 Instituciones educativas
3.1.1.4.1.1.2.1
3.1.1.4.1.1.2.2
3.1.1.4.1.1.2.3
3.1.1.4.1.1.3 Clientes pequeñas empresas
3.1.1.4.1.1.3.1
3.1.1.4.1.1.3.2
3.1.1.4.1.1.3.3
3.1.1.4.1.1.4 Clientes empresas grandes
3.1.1.4.1.1.4.1
3.1.1.4.1.1.4.2
3.1.1.4.1.1.4.3
3.1.2 CEO
3.1.2.1 Vicepresidente ejecutivo de finanzas y admin.
3.1.2.1.1 Vicepresidente ejecutivo comercial
3.1.2.1.1.1 Vicepresidente ejecutivo de tiendas
3.1.2.1.1.1.1 etc.
3.1.2.1.1.2 vicepresidente divisional comercial
3.1.2.1.1.2.1 etc.
3.1.2.1.2 vicepresidente fiscal
3.1.2.1.2.1 vicepresidente de tesoreria
3.1.2.1.2.1.1 etc.
4 Coordinación de las funciones y las divisiones
4.1 Asignación de la autoridad. Poder que permite responsabilizar de sus actos a las personas y que tomen decisiones relacionadas con el uso de los recursos organizacionales
4.1.1 Jerarquía de autoridad. Cadena de mando de una organización que especifica la autoridad relativa de cada gerente.
4.1.1.1 Tramo de control. Número de subordinados que dependen directamente de un gerente
4.1.1.2 Gerente de línea. Individuo de la línea directa o la cadena de mando que tiene autoridad formal sobre personas y recursos de niveles inferiores.
4.1.1.2.1 Gerente de staff o de soporte. Individuo responsable de administrar una función especializada, como finanzas o marketing
4.1.1.3 Organizaciones altas y planas
4.1.1.3.1 Altas (tres niveles de jerarquía)
4.1.1.3.1.1 1
4.1.1.3.1.1.1
4.1.1.3.1.1.1.1
4.1.1.3.1.1.1.2
4.1.1.3.1.1.2
4.1.1.3.1.1.2.1
4.1.1.3.1.1.2.2
4.1.1.3.1.1.3 2
4.1.1.3.1.1.3.1
4.1.1.3.1.1.3.2 3
4.1.1.3.2 Planas ( siete niveles de jerarquía)
4.1.1.3.2.1 1
4.1.1.3.2.1.1 2
4.1.1.3.2.1.1.1
4.1.1.3.2.1.1.1.1
4.1.1.3.2.1.1.2 3
4.1.1.3.2.1.1.2.1 4
4.1.1.3.2.1.1.2.1.1 5
4.1.1.3.2.1.1.2.1.1.1 6
4.1.1.3.2.1.1.2.1.1.1.1 7
4.1.1.3.2.1.1.2.1.1.1.2
4.2 Cadena de mando mínima
4.2.1 Centralización y descentralización de la autoridad. Otorga a gerentes de niveles inferiores y a empleados de base derechos de tomar decisiones importantes sobre el uso que se tiene que dar a los recursos organizacionales
4.2.1.1 Mecanismos de integración y coordinación. Herramientas de organización que los gerentes pueden usar para aumentar la comunicación y la coordinación entre funciones y divisiones.
4.2.1.1.1 Papeles de enlace
4.2.1.1.1.1 Fuerza de tarea. Comité de gerentes de varias funciones o divisiones que se reúnen para resolver un problema específico mutuo; también se conoce como comité ad hoc
4.2.1.1.1.1.1 Equipos multifuncionales
4.2.1.1.1.1.1.1 Papeles integradores
5 Cultura organizacional
5.1 Conjunto compartido de creencias, expectativas, valores y normas que influyen en la forma en que los miembros de una organización se relacionan entre ellos y cooperan para alcanzar las metas de la entidad
5.1.1 Cultura organizacional
5.1.1.1 Características de los integrantes d ela organización
5.1.1.2 Ética organizacional
5.1.1.2.1 Valores morales, creencias y reglas que señalan la forma apropiada en que una organización y sus integrantes deben comportarse unos con otros y con las personas ajenas a ella
5.1.1.3 Relación laboral
5.1.1.4 Estructura organizacional
5.1.2 Culturas
5.1.2.1 Culturas fuertes y adaptativas
5.1.2.2 Culturas débiles e inertes
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