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Description
Mind Map by katherine_0519, updated more than 1 year ago
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Created by katherine_0519
over 8 years ago
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LA EMPRESA COMO
CONSUMIDOR
- llamada marketing de empresa a empresa y, en algunos casos
Mercadeo Industrial, que se encarga de satisfacer las necesidades
de entidades institucionales tales como las extractivas, de
transformación, de servicios, con o sin fine de lucro.
- Características de los
consumidores
empresariales
- En Mercadeo empresarial perder un cliente puede
significar perder gran parte del mercado local, y perder un
proveedor implicaría la imposibilidad de obtener insumos
necesarios.
- Mayor fidelidad de los
clientes
- Generalmente las relaciones se hacen por plazos
más largos y los contratos de aprovisionamiento, se
firman por uno varios años
- Compradores múltiples y
más especializados
- Mientras que en el mercado de consumo masivo las decisiones de
compra las toma una persona o la familia, en las empresas las
toman equipos especializados, pues el comprador necesita
conocer bien los aspectos internos y de funcionamiento del
producto.
- Menor influencia del
precio
- Ello se debe a que la elasticidad precios es muy baja,
es decir que el hecho de que bajen los precios no hará
que las empresas compren mucho mas del producto.
Además, lo que prima es la búsqueda de calidad, más
que del menor precio.
- Mayor importancia del servicio y la
continuidad
- Una empresa estará dispuesta a pagar más a aquel
proveedor que le asegure una abastecimiento parejo y
continuo a largo plazo, y que le de confianza respecto a la
disponibilidad de repuestos y servicio técnico.
- Compra más reflexiva que
impulsiva
- Toma mayor tiempo la decisión de compra. Además los proveedores
deberán brindar mayor información a los clientes sobre los
productos o servicios antes de obtener una respuesta de compra.
- Toma mayor tiempo la decisión de compra. Además los proveedores
deberán brindar mayor información a los clientes sobre los
productos o servicios antes de obtener una respuesta de compra.
- Compra más reflexiva que
impulsiva
- Una empresa estará dispuesta a pagar más a aquel
proveedor que le asegure una abastecimiento parejo y
continuo a largo plazo, y que le de confianza respecto a la
disponibilidad de repuestos y servicio técnico.
- Mayor importancia del servicio y la
continuidad
- Ello se debe a que la elasticidad precios es muy baja,
es decir que el hecho de que bajen los precios no hará
que las empresas compren mucho mas del producto.
Además, lo que prima es la búsqueda de calidad, más
que del menor precio.
- Mientras que en el mercado de consumo masivo las decisiones de
compra las toma una persona o la familia, en las empresas las
toman equipos especializados, pues el comprador necesita
conocer bien los aspectos internos y de funcionamiento del
producto.
- Generalmente las relaciones se hacen por plazos
más largos y los contratos de aprovisionamiento, se
firman por uno varios años
- En Mercadeo empresarial perder un cliente puede
significar perder gran parte del mercado local, y perder un
proveedor implicaría la imposibilidad de obtener insumos
necesarios.
- Características de los
consumidores
empresariales
- TIPOS DE COMPRA
INSTITUCIONAL:
- A diferencia de la compra familiar o individual, en la
cual el servicio o producto es consumido directamente
por quien lo adquiere, en la compra industrial las razone
de compra son muy variadas.
- A diferencia de la compra familiar o individual, en la
cual el servicio o producto es consumido directamente
por quien lo adquiere, en la compra industrial las razone
de compra son muy variadas.
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