EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y LA RESISTENCIA AL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES

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Resumen sobre el desarrolo organizacional del libro de Ciencia administrativa

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EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y LA RESISTENCIA AL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES
  1. 1.-¿Cuál es el origen del Desarrollo Organizacional?
    1. El punto que sirve como referencia de partida fue originado por las siguientes tres líneas de investigación:
      1. • El entrenamiento en sensibilización. • Sistemas sociotécnicos • La encuesta de retroalimentación.
    2. 2.-¿Qué se entiende por Desarrollo Organizacional (DO)?
      1. Es una estrategia que se adopta con el fin de lograr el cambio requerido por las exigencias y/o demandas internas y externas de la organización, se focaliza en aspectos como el clima organizacional, valores, relaciones interpersonales y relaciones grupales
      2. 3.-¿Es posible medir el Desarrollo Organizacional?
        1. No hay parámetros concretos de medición, sin embargo, se recalca que el DO no es una serie de prácticas subjetivas por lo que hay que establecer de algún modo criterios que nos orienten sobre el desempeño del DO.
        2. 4.-¿Con qué disciplinas se relaciona el DO?
          1. Ingenieria, Administracion, Psicologia, Sociologia, Antropologia, Filosofia, Teoria de los sistemas.
            1. El DO ha aprovechado la utilidad de los aspectos de otras disciplinas, y las ha integrado en este gran proceso de adaptación al cambio, exigido por los usuarios de la organización, externos e internos.
            2. 5.-¿Qué problemas ha solucionado el Desarrollo Organizacional?
              1. • De comunicación interna entre los sujetos y grupos que interactúan dentro de la organización. • Conflictos intergrupal y de liderazgo. • Satisfacción laboral. • Eficiencia organizacional. • Adaptación al cambio.
              2. 6.-¿Cuál es la relación de la cultura organizacional y el DO?
                1. Para que una estrategia de cambio llegue a tener éxito, la cultura organizacional debe cambiar, puesto que la toma de decisiones estratégicas se toman dentro de este contexto, es decir, basándose en creencias, estilos, suposiciones, etc.
                2. 7.-El Cambio ¿Qué es el cambio?
                  1. Para el DO es cualquier modificación de un plano, situación o estado a otro, dentro de un contexto, y es una respuesta a algún desequilibrio experimentado dentro de la organización.
                  2. 8.-¿Cómo se lleva a cabo el proceso de cambio?
                    1. Se desarrolla a través de tres etapas básicas: Descongelamiento, movimiento y congelamiento
                    2. 9.-¿Qué es la resistencia al cambio?
                      1. De León (2000) la define como aquellas fuerzas restrictivas que obstaculizan un cambio
                      2. 10.-¿Qué información proporciona la resistencia al cambio?
                        1. nos habla sobre el sistema organizacional en tres principales niveles: • De la importancia concedida al cambio. • Del grado de apertura de la organización. • Para facilitar la detección de temores y sus efectos en el sistema
                        2. 11.-¿Cuáles son las manifestaciones de la resistencia al cambio?
                          1. • El cuestionamiento quisquilloso de los detalles del proyecto de cambio. • El cuestionamiento acerca de la necesidad de cambiar. • Manifestar burla o convertir en objeto de burla la iniciativa de cambio. • Someter la aprobación del proyecto de cambio a múltiples instancias. • Externar indiferencia hacia el proyecto. • Postergar el estudio del proyecto para cuando se disponga de tiempo. • Citar nostálgicamente el pasado. • Enlistar consecuencias negativas solamente que acarreara el cambio. • No cooperar. • Adoptar una actitud legalista y cerrada. • Desacreditar a los agentes de cambio. • Culpar al proyecto de cambio de todos los contratiempos sufridos en el sistema.
                          2. 12.-¿Cuáles son las variables psicológicas de la resistencia humana al cambio?
                            1. 1. Percepción. 2. Hábitos. 3. Miedo a lo nuevo. 4. Apego a lo conocido. 5. Tendencia a conservar la estabilidad 6. Apego a lo elaborado por la persona.
                            2. 13.-¿Qué acciones existen para disminuir la resistencia al cambio?
                              1. • Generar información de hechos, necesidades, objetivos y efectos del cambio. • Hacer ajustes a la manera de implementar el cambio. • Reducir la incertidumbre y la inseguridad. • Buscar apoyos que aumenten la credibilidad. • Buscar la raíz de la resistencia. • No imponer el cambio. • Desarrollar un cambio participativo. • Confrontar percepciones y opiniones. • No plantar soluciones unilaterales. • Realizar cambios continuamente. • Establecer compromiso común. • Plantear el costo-beneficio del cambio.
                              2. 15.-¿Cuáles condiciones favorecen el cambio?
                                1. Un sistema repentinamente se encuentra en una situación que le provoca malestar o desequilibrio, siente sensaciones desagradables que en un momento dado superan su nivel de tolerancia; esto lleva a la sentir el deseo de cambiar para mejorar la situación actual, liberando energía que se dirige al uso de recursos que son adecuados para satisfacer la necesidad y lograr la situación deseada.
                                2. 16.-Aspectos de los individuos que se pueden modificar
                                  1. 14.-Razones de planificar un cambio
                                    1. • Cuando existen cambios rápidos y radicales en el medio ambiente circundante. • Cuando se desea que los efectos del cambio perduren. • Para lograr un cambio participativo. • Para ejecutar un cambio pertinente con las necesidades de la organización. • Para aplicar las herramientas adecuadas a la organización. • Para determinar las metas deseadas. • Para pronosticar los efectos del cambio. • Para determinar las unidades de cambio. • Para controlar adecuadamente la resistencia al cambio.
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