Teoria de las Relaciones Humanas

monica hortua
Mind Map by monica hortua, updated more than 1 year ago
monica hortua
Created by monica hortua about 6 years ago
27
0

Description

San Mateo Educación Superior

Resource summary

Teoria de las Relaciones Humanas
  1. También llamada escuela humanística de la administración (Nació E.E.U.U 1930)
    1. se creó con base a la necesidad de corregir la fuerte tendencia a la des humanización del trabajo, surgida con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.
      1. Se caracteriza por la importancia que se le da al factor humano en la administración. A diferencia de Taylor y sus seguidores que se enfocaban únicamente en la productividad de la empresa y en como mejorar la eficiencia industrial.
        1. sus principales representantes
          1. GEORGE ELTON MAYO
            1. (26 de diciembre de 1880, Adelaida, Australia - 7 de septiembre de 1949), fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teoría de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas. científico australiano Profesor y director del Centro de Investigaciones Sociales de la Harvard School of business Administration.
              1. propuso en su teorÍa las siguientes caracteristicas
                1. Estudia la organización Como grupo de personas
                  1. Hace énfasis en las personas
                    1. Se inspira en sistemas de psicología
                      1. Delegación plena de autoridad.
                        1. Autonomía del trabajador
                          1. Confianza y apertura
                            1. Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados
                              1. Confianza en las personas
                                1. Dinámica grupal e interpersonal
                2. para llegar a desarrollar esta teoria realizó el siguiente experimento
                  1. En 1927, el Consejo Nacional de investigaciones inicio su experimento en una fábrica Western Electric Company, situada en el barrio Hawthorne, en Chicago; con la finalidad de determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los obreros en la producción.
                    1. PRIMERA FASE
                      1. Durante esta etapa se escogieron a 2 grupos de obreras donde ejecutaban labores en condiciones parecidas
                        1. primer grupo
                          1. grupo de observación trabajó bajo intensidad variable de luz
                            1. Se pretendía averiguar que efecto producía la iluminación en el rendimiento de los obreros.
                              1. Se comprobó la primacía del factor psicológico sobre el fisiológico: la relación entre condiciones físicas y la eficiencia de los obreros puede ser afectada por condiciones psicológicas.
                          2. segundo grupo
                            1. Grupo de control trabajó bajo intensidad constante de luz
                        2. SEGUNDA FASE
                          1. 1º período: Se registró la producción de cada obrera durante dos semanas sin que ellas supieran comparandolo con otros periodos de producción
                            1. 2º período: Se aisló al grupo experimental de la sala de pruebas, manteniéndose normales las condiciones y el horario de trabajo, y se midió el ritmo de producción. Duró cinco semanas
                              1. 3º período: Se modificó el sistema de pagos. Al grupo de control se le pagaba por tareas de grupo.. se percibió que sus esfuerzos individuales repercutían directamente en su salario.
                                1. 4º período: Marca el inicio de la introducción del cambio directo en el trabajo. Se introdujeron 5 min. de descanso a mitad de la mañana y 5 min. a mitad de la tarde.
                                  1. 5º período: Los intervalos de trabajo fueron aumentados a 10 min. cada uno.
                                    1. 6º período: Se dieron 3 intervalos de 5 min. en la mañana y otros 3 intervalos de 5 min. en la tarde.
                                      1. 7º período: Se pasó de nuevo a los intervalos de 10 min., uno por la mañana y otro por la tarde. Durante uno de ellos se serviría un refrigerio ligero.
                                        1. 8º período: :el grupo experimental comenzó a trabajar solamente hasta las 16:30 horas y no hasta las 17:00 horas, como el grupo de control.
                                          1. 9º período: El trabajo del grupo experimental terminaba a las 16:00 horas
                                            1. 10º período: El grupo experimental volvió a trabajar hasta las 17:00 horas, como en el séptimo período.
                                              1. 11º período: Se estableció una semana de 5 días, con el sábado libre para el grupo experimental.
                                                1. 12º período: Se volvió a las mismas condiciones del tercer período; se quitaron todos los beneficios dados durante la experiencia, con la aprobación de las jóvenes. Duró 12 semanas.
                          2. CUARTA FASE
                            1. Se escogió un grupo experimental -nueve operadores, nueve soldadores y dos inspectores-, todos de la sección de montaje de terminarles para estaciones telefónicas, el cual pasó a trabajar en una sala especial cuyas condiciones eran idénticas a las del departamento.. Se comprobó que esos trabajadores presentaban cierta uniformidad de sentimientos y solidaridad grupal
                            2. TERCERA FASE
                              1. Al poco tiempo los investigadores, preocupados por la diferencia de actitudes entre las jóvenes del grupo experimental y las del grupo de control, fueron apartándose del interés inicial de buscar mejores condiciones físicas de trabajo y se dedicaron definitivamente a estudiar las relaciones humanas en el trabajo.. APARECIERON LAS ENTREVISTAS
                        3. " no solo se debe enfocar en procesos de materia de organización y racionalización si no tambien en la motivación y satisfacción de necesidades humanas"
                        4. DOUGLAS MC GREGOR
                          1. (Detroit, 1906 - 1964) fue un economista de Estados Unidos profesor en la Escuela de Gestión Sloan del MIT de Administración y presidente del Antioch College desde 1948 hasta 1954
                            1. en su obra “El lado humano de las organizaciones” describió dos formas de pensamiento de los directivos a los cuales denominó
                              1. TEORÍA X
                                1. Estaba basada en el antiguo concepto del "amenaza" Se encontró la mediocridad de las masas lo cual presenta dos necesidades urgentes para la organización: la supervisión y la motivación.
                                  1. Las premisas de la teoría X
                                    1. Al ser humano medio no le gusta trabajar y evitará a toda costa hacerlo
                                      1. la mayoría de las personas debe ser obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos par q desempeñen los esfuerzos necesarios para el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
                                        1. El individuo típico evitará cualquier responsabilidad, tiene poca ambición y quiere seguridad por encima de todo, por ello es necesario que lo dirijan.
                                          1. "Este comportamiento no es una consecuencia de la naturaleza del hombre. Más bien es una consecuencia de la naturaleza de las organizaciones industriales, de su filosofía, política y gestión"
                                2. TEORÍA Y
                                  1. Los directivos de la Teoría Y consideran que sus subordinados encuentran en su empleo una fuente de satisfacción y que se esforzarán siempre por lograr los mejores resultados para la organización
                                    1. fundamentoS la Teoría Y
                                      1. La invención de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso
                                        1. No es necesaria la coacción, la fuerza o las amenazas para que los individuos se esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa
                                          1. El grado de compromiso con los objetivos están en proporción con la importancia de las recompensas asociadas con su cumplimiento
                                            1. En condiciones normales el ser humano aprenderá no solo a aceptar responsabilidades sino a buscarlas
                                              1. La mayoría de las personas poseen un alto grado de imaginación, creatividad e ingenio que permitirá dar solución a los problemas de la organización
                                                1. La Teoría Y es la precursora de la integración de los objetivos individuales con los corporativos, en ella se basan, por ejemplo, los círculos de calidad
                                  2. TEORÍA Z
                                    1. llamada “método japonés”, es una teoría administrativa desarrollada por William Ouchi y Richard Pascale
                                      1. se basa en las relaciones humanas, pretende entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida laboral de su vida personal
                                        1. factores comunes de las empresas Z
                                          1. Formación de todos su empleados, desde arriba hacia abajo y viceversa
                                            1. Existe un plan de capacitación constante, integral.
                                              1. Su política conduce a disminuir la rotación del personal.
                                                1. Se ha adaptado a un proceso más lento para la evaluación y promoción del personal.
                                                  1. Los objetivos y las políticas que ha definido la empresa, en su aplicación de la Filosofía Z, han de ser totalmente congruentes
                                          2. Principios teoría z
                                            1. confianza
                                              1. trabajo en equipo
                                                1. empleo de por vida
                                                  1. Relaciones personales estrechas
                                                    1. toma de decisiones colectiva
                                  3. "la efectividad de la organización podría ser el doble si los gerentes descubrieran cómo aprovechar el actual potencial no realizado en su fuerza de trabajo".
                              2. Fue un movimiento de reacción y oposición contra la teoría clásica moderna.
                                Show full summary Hide full summary

                                Similar

                                TEORIA ADMINISTRATIVA
                                LEIDY JOHANNA AR
                                TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
                                jhoan mahecha bohorquez
                                French Beginner
                                PatrickNoonan
                                A-Level History: Nazi Germany
                                cian.buckley+1
                                Biological molecules
                                sadiaali363
                                Key word flashcards
                                I M Wilson
                                GCSE AQA Biology 3 Kidneys & Homeostasis
                                Lilac Potato
                                Using GoConqr to teach English literature
                                Sarah Egan
                                Flame tests
                                Joshua Rees
                                Mapa Mental Planificación estratégica
                                Verny Fernandez
                                General Pathoanatomy Final MCQs (401-519)- 3rd Year- PMU
                                Med Student