Comportamento do Consumidor de Escola de Idiomas

Marcello Muniz
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Description

Mapamental sobre o comportamento do consumidor de escolas de idioma

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Comportamento do Consumidor de Escola de Idiomas
1 Escolha
1.1 Necessidade
1.1.1 Trabalho
1.1.2 Viagem
1.1.3 Estudo
1.2 Aprendizado
1.2.1 Bancado pela empresa
1.2.1.1 aprendizado tardio
1.2.2 Pelos pais
1.2.2.1 desde cedo
2 Envolvimento
2.1 Alto
2.2 Muita pesquisa
2.3 Qualidade relevante
2.4 Preço relevante
3 Perfil do consumidor
3.1 Imagem do consumidor
3.1.1 interessado em viagem
3.1.2 busca conhecimento
3.1.3 todas as idades
3.1.4 Classes variadas
3.1.5 preocupado com sua formação
3.1.6 almeja um bom cargo
3.2 Grupos de referencia
3.2.1 Amigos
3.2.2 Familia
3.2.3 Professores
4 Reforço do comportamento
4.1 Positivo
4.1.1 Melhor remuneração
4.1.2 Contato social maior
4.1.3 Reconhecimento
4.1.4 Auto-estima
4.2 Negativo
4.2.1 Demora no apredizado
4.2.2 Pouco uso
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