capitulo 2

Luis Alberto Robledo Benjumea
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Luis Alberto Robledo Benjumea
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conflictos laborales

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capitulo 2
  1. 1. conflictos organizacionales
    1. Ocurre cuando dos o más partes se encuentran en desacuerdo con respecto a la distribución de recursos materiales o simbólicos y actúan movidos por la incompatibilidad de metas o por divergencia en los intereses
      1. 2. manejar diferencias
        1. Cómo analizar la existencia de poder
          1. Tenga presente que el poder se basa en la percepción, no necesariamente en la realidad. Desarrolle la mejor alternativa al acuerdo negociado (MAAN). Tome iniciativas en el momento adecuado. Tenga en cuenta que sus recursos pueden ser importantes en un asunto determinado y en un momento determinado. Ponga en valor la relación, los posibles negocios futuros juntos y la influencia de la reputación. Persiga ofrecer una solución creativa con ganancia mutua.
            1. Como cambiar la estructura de la negodad6n
              1. Mejore su alternativa. I Busque criterios externos. I Cambie los métodos de comunicación. I Ofrezca más opciones
          2. 3. Tipos de conflictos relacionales
            1. Los conflictos relacionales hacen parte del día a día de las empresas, estar vinculados con la interacción cotidiana de los miembros de la organización y sus diferencias por gustos, preferencias, sentimientos, valores e identidad, tan frecuentes hoy por la interculturalidad y pluralidad de los integrantes de la empresa
              1. El conflicto como generador de tensión implícitamente tiene una función mediadora entre esas fuerzas opuestas que lo constituyen, y al ser fuente de diferencias lleva en su esencia vitalidad y la posibilidad de “partir la diferencia” que es acercarse, mediar entre las posiciones extremas. El conflicto media entre las violencias y las paces fungiendo a menudo como una fuerza constructiva.
              2. 4. Los acuerdos bilaterales, negociación bilateral
                1. Los acuerdos bilaterales se pueden formar como económicos o como acuerdos personales entre individuos o empresas. También pueden formarse entre países soberanos en la forma de acuerdos comerciales o los acuerdos en otras áreas. En cualquier caso, un acuerdo bilateral es un contrato vinculante entre las dos partes que han acordado los términos mutuamente aceptables.
                  1. Los acuerdos bilaterales más comunes entre las naciones soberanas son acuerdos comerciales bilaterales. Los acuerdos comerciales bilaterales funcionan como contratos personales y de negocios, son acuerdos vinculantes y detallan los términos de una transacción comercial entre ambos países. A menudo, los acuerdos comerciales bilaterales tienen lugar entre un par de países que tienen acuerdos comerciales exclusivos entre sí por un elemento en particular, como los minerales en bruto para la fabricación.
                  2. 5. Resolver conflictos, conflicto organizacional
                    1. En las interrelaciones comerciales pueden existir múltiples formas de conflictos entre las partes. Dichas dificultades, en general, son provocadas por: _ Entregas a destiempo _ Problemas de calidad _ Cuestiones de cantidad o flujo de entrega _ Forma de acondicionamiento _ Variaciones de precios extemporáneas _ Problemas con los saldos en cuentas corrientes _ Determinación de precios, en especial en épocas de inflación _ Dificultades financieras, posibilidades de quiebra,
                      1. CUANDO LAS ORGANIZACIONES NO PUEDEN RESOLVER POR SÍ SOLAS UN CONFLICTO, EN FORMA ADECUADA Y EN TIEMPO OPORTUNO, DEBEN RECURRIR INMEDIATAMENTE A UN SERVICIO DE TERCIACIÓN, SOBRE EL QUE PUDIERON HABERSE PUESTO DE ACUERDO PREVIAMENTE, O NO.
                      2. 6. Doce destrezas de resolver conflictos (indicar cuáles son)
                        1. 1. Satisfacer necesidades más que posturas. 2. Conocer y usar el poder real propio, teniendo en cuenta el de la otra parte. 3. Posicionarse adecuadamente en el espectro “competitivo-colaborativo”. 4. Pensar “a lo grande”, sin dejar de ser razonable. 5. Desarrollar una estrategia de concesiones. 6. Administrar la información. 7. Gestionar la relación interpersonal. 8. Administrar el uso del tiempo. 9. Realizar una adecuada preparación previa. 10. Hacer un balance de la negociación, capitalizar lo aprendido
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