LAS ACTITUDES Y LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO

Cassandra Rivera Sandoval
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MAPA MENTAL DE LA UNIDAD 3 DEL LIBRO COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL. PSICOLOGIA LABORAL

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LAS ACTITUDES Y LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
1 ACTITUDES
1.1 LAS ACTITUDES SON ENUNCIADOS DE EVALUACIÓN DE LOS OBJETOS, PERSONAS O EVENTOS
1.1.1 COMPONENTES PRINCIPALES DE LAS ACTITUDES
1.1.1.1 *COMPONENTE COGNITIVO: ASPECTO QUE ES UNA DESCRIPCIÓN DE ÉSTA O LA CREENCIA DE COMO SON LAS COSAS
1.1.1.1.1
1.1.1.2 *COMPONENTE AFECTIVO: EL AFECTO ES EL SEGMENTO EMOCIONAL O SENTIMENTAL DE UNA ACTITUD
1.1.1.2.1
1.1.1.3 *COMPONENTE DEL COMPORTAMIENTO: SE REFIERE A LA INTENCIÓN DE COMPORTARSE DE CIERTA MANERA HACÍA ALGUIEN O ALGO
1.1.1.3.1 CONCEBIR QUE LAS ACTITUDES TIENEN TRES COMPONENTES ES ÚTIL PARA ENTENDER SU COMPLEJIDAD Y LA RELACIÓN POTENCIAL ENTRE ELLAS Y EL COMPORTAMIENTO
1.1.1.3.1.1 ¿EL COMPORTAMIENTO SIEMPRE CONCUERDA CON LAS ACTITUDES?
1.1.1.3.1.1.1 LEÓN FESTINGER AFIRMÓ QUE LAS ACTITUDES SEGUÍAN AL COMPORTAMIENTO
1.1.1.3.1.1.1.1 *DISONANCIA COGNITIVA: SE REFIERE A CUALQUIER INCOMPATIBILIDAD QUE PERCIBA UN INDIVIDUO ENTRE DOS O MÁS ACTITUDES O ENTRE EL COMPORTAMIENTO Y LAS ACTITUDES
1.1.1.3.1.1.1.1.1 ACTITUDES PRIMORDIALES
1.1.1.3.1.1.1.1.2 ACTITUDES ESPECÍFICAS
1.1.1.3.1.1.1.1.2.1 ¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES ACTITUDES HACÍA EL TRABAJO?
1.1.1.3.1.1.1.1.2.1.1 *SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO: UNA SENSACIÓN POSITIVA SOBRE EL TRABAJO PROPIO, QUE SURGE DE LA EVALUACIÓN DE SUS CARACTERÍSTICAS
1.1.1.3.1.1.1.1.2.1.2 *INVOLUCRAMIENTO EN EL TRABAJO: ESTE MIDE EL GRADO EN QUE UNA PERSONA SE IDENTIFICA PSICOLOGICAMENTE CON SU EMPLEO
1.1.1.3.1.1.1.1.2.1.2.1 °OTORGAR FACULTAD DE DECISIÓN EN FORMA PSICOLÓGICA
1.1.1.3.1.1.1.1.2.1.3 *COMPROMISO ORGANIZACIONAL: EL GRADO EN QUE UN EMPLEADO SE IDENTIFICA CON UNA ORGANIZACIÓN EN PARTICULAR Y LAS METAS DE ÉSTA, Y DESEA MANTENER SU RELACIÓN CON ELLA
1.1.1.3.1.1.1.1.2.1.3.1 °COMPROMISO AFECTIVO
1.1.1.3.1.1.1.1.2.1.3.1.1 °COMPROMISO PARA CONTINUAR
1.1.1.3.1.1.1.1.2.1.3.1.1.1 °COMPROMISO NORMATIVO
1.1.1.3.1.1.1.1.2.1.4 *PERCEPCIÓN DEL APOYO ORGANIZACIONAL: ES EL GRADO EN QUE LOS EMPLEADOS CREEN QUE LA ORGANIZACIÓN VALORA SU CONTRIBUCIÓN Y SE OCUPA DE SU BIENESTAR
1.1.1.3.1.1.1.1.2.1.5 *IDENTIFICACIÓN DEL EMPLEADO: SE DEFINE COMO EL INVOLUCRAMIENTO, SATISFACCIÓN Y ENTUSIASMO DE UN INDIVIDUO CON EL TRABAJO QUE REALIZA
1.1.1.3.1.1.1.1.3 ACTITUDES GENERALES
2 SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
2.1 SE DEFINE COMO UNA SENSACIÓN POSITIVA SOBRE EL TRABAJO PROPIO, QUE SURGE DE LA EVALUACIÓN DE SUS CARACTERÍSTICAS
2.1.1 MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
2.1.1.1 ENFOQUE DE CALIFICACIÓN GLOBAL ÚNICA
2.1.1.2 ENFOQUE LA SUMA DE CIERTO NUMERO DE FACETAS DE TRABAJO
2.1.1.3 ¿A QUÉ SE DEBE LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO?
2.1.1.3.1 *DINERO, CONDICIONES EN QUE SE DESENVUELVE, PERSONALIDAD, AUTOEVALUACIONES FUNDAMENTALES POSITIVAS
2.1.1.3.1.1 ESTRUCTURA TEÓRICA ACERCA DE LOS COMPORTAMIENTOS DE LA INSATISFACCIÓN
2.1.1.3.1.1.1 SALIDA: COMPORTAMIENTO DIRIGIDO HACÍA SALIR DE LA ORGANIZACIÓN, EN BUSCA DE UN PUESTO NUEVO O POR RENUNCIA
2.1.1.3.1.1.2 VOZ: TRATAR EN FORMA ACTIVA Y CONSTRUCTIVA DE MEJORAR LAS CONDICIONES, INCLUSIVE CON SUGERENCIAS DE MEJORA, ANÁLISIS DE LOS PROBLEMAS CON LOS SUPERIORES Y ALGUNA FORMA DE ACTIVIDAD SINDICAL
2.1.1.3.1.1.3 LEALTAD: ESPERA PASIVA PERO OPTIMISTA DE QUE LAS CONDICIONES MEJORAN
2.1.1.3.1.1.4 NEGLIGENCIA: PERMITIR PASIVAMENTE QUE LAS CONDICIONES EMPEOREN, INCLUSIVE CON AUSENTISMO O IMPUNTUALIDAD CRÓNICOS
3 IMPLICACIONES GLOBALES
3.1 SATISFACCIÓN UN CONCEPTO ESTADOUNIDENSE
3.2 EMPLEADOS EN LAS CULTURAS OCCIDENTALES
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