Modelo de reingeniería de
MichaelHammer y James
Champy.
Evaluación de la situación actual:
En este paso, la
organización debe
evaluar su situación
actual para identificar
oportunidades de
mejora. Esto implica
comprender los procesos
actuales, los objetivos de
la organización y los
factores externos que
pueden afectarla.
Redefinición de los procesos:
la organización debe
redefinir los procesos
existentes para centrarse
en la creación de valor
para los clientes. Esto
implica cuestionar las
suposiciones básicas
sobre cómo se realizan las
cosas y buscar nuevas
formas de mejorar la
eficiencia y la eficacia.
Diseño de los nuevos procesos
La organización debe diseñar los
nuevos procesos teniendo en
cuenta los objetivos de la
reingeniería. Esto implica
identificar las actividades clave,
organizarlas en un flujo lógico y
asignar responsabilidades.
Implementación de los nuevos procesos:
En este paso, la organización debe
implementar los nuevos procesos.
Esto implica capacitar a los
empleados, proporcionar los
recursos necesarios y gestionar el
cambio.
Mejoramiento continuo:
En este paso, la organización debe
continuar mejorando los nuevos
procesos. Esto implica recopilar datos,
analizar el desempeño y realizar
cambios según sea necesario.
Los principales
principios del Modelo de
Reingeniería de Michael
Hammer y James
Champy son
Orientación hacia el resultado
Rediseño radical
Proceso integral
Simplificación y eliminación de actividades innecesarias
Uso de tecnología
Enfoque en los resultados para el cliente
Participación y empoderamiento de los empleados
El modelo de reingeniería de Hammer y Champy es un enfoque
radical para el cambio organizacional. Se basa en la premisa de
que los procesos existentes suelen ser ineficientes y obsoletos, y
que deben ser completamente rediseñados para lograr mejoras
significativas.