COMUNICACIÓN Y MOTIVACIÓN

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Susan muñoz Sagastue
Mind Map by Susan muñoz Sagastue, updated 9 months ago
Susan muñoz Sagastue
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COMUNICACIÓN Y MOTIVACIÓN
  1. Comunicación:
    1. Los líderes deben comunicarse en forma eficaz con sus colaboradores. Deben comunicar en forma comprensible sus ideas a otros; que las ideas transmitidas resulten “tangibles” a los demás;
      1. La comunicación para un líder es comprender a sus colaboradores y ser comprendido por sus colaboradores, en otras palabras; para quienes están en posición de mando, sus habilidades para comunicarse están estrechamente relacionadas con sus capacidades para recibir y percibir el mensaje de su interlocutor y para hacer también que su mensaje sea comprensible.
      2. La empatía
        1. La empatía tiene una sola interpretación, es simplemente comprender a los demás; comprender sin reservas, sinceramente hacerlo con penetración y con el deseo de conocer la base y la justificación del punto de vista de los demás.
        2. La motivación
          1. “es el proceso por medio del cual se logra la satisfacción del personal y se impulsa su conducta hacia el logro de los objetivos de acuerdo con los estándares deseados”
          2. Estilos de Liderazgo
            1. El estilo de liderazgo remite a la conducta que toma el líder en relación con sus subordinados con la finalidad de alcanzar los objetivos o metas organizacionales, este estilo dependerá de su experiencia y educación para el desarrollo de habilidades.
              1. El éxito de un líder dependerá del estilo de mando, y se debe recordar que un directivo o líder tendrá que manejar las habilidades tanto técnicas como humanísticas y conceptuales dependiendo el nivel jerárquico que ocupe en la estructura organizacional.
                1. “conjunto de acciones de los líderes, como lo perciben sus empleados, representando sus habilidades y actitudes en la práctica”
                2. Los estilos de liderazgo se pueden ubicar en las teorías de comportamiento del liderazgo, los cuales difieren según el poder u orientados hacia las tareas y las personas.
                  1. Kurt Lewin identificó tres estilos de liderazgo orientados al poder en donde cada uno tiene sus beneficios y limitaciones
                    1. Liderazgo autocratico
                      1. Liderazgo democratico
                        1. Liderazgo Participactivo
                        2. Blake y Mouton: desarrollaron una representación gráfica bidimensional con el enfoque hacia las personas en el eje vertical y hacia las tareas en el eje horizontal, señalando los cinco estilos de liderazgo
                        3. Diferencias básicas entre coaching y mentoring:
                          1. El coach se comporta como un entrenador, en lo cotidiano, para ayudar a mejorar mediante la práctica las habilidades y destrezas necesarias para un correcto desempeño de responsabilidades.
                            1. El mentor se enfoca al desarrollo profesional en horizonte temporal superior al día a día, observando las fases de evolución que debe ir haciendo y estando disponible para orientarle, pero sin llegar a decidir por él.
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