4009473
Description
Mind Map by vladimir420, updated more than 1 year ago
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Created by vladimir420
over 8 years ago
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EMPOWERMENT.
- proceso estratégico que busca la
relacion entre socios y su gente,
aumentar la confianza,
responsabilidad, autoridad y
compromiso para servir mejor al
cliente.
- EQUIPO DE EMPOWERMENT.
- Empleados responsables de un
producto o servicio. comparten el
liderazgo, colaboran en el mejoramiento
del proceso del trabajo, planean y toman
desiciones relacionadas con el metodo
del trabajo.
- FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL CAMBIO.
- Competencia global acelerada.
Clientes insatisfechos. Poca rapidez o
innovación del producto.
Organizaciones mas planas y lineales.
Inercia y lucha burocrática. Tecnologia
que cambia rapidamente.
- Competencia global acelerada.
Clientes insatisfechos. Poca rapidez o
innovación del producto.
Organizaciones mas planas y lineales.
Inercia y lucha burocrática. Tecnologia
que cambia rapidamente.
- Empleados responsables de un
producto o servicio. comparten el
liderazgo, colaboran en el mejoramiento
del proceso del trabajo, planean y toman
desiciones relacionadas con el metodo
del trabajo.
- ORGANIZACIÓN DE EMPOWERMENT.
- La estructura esta hecha en forma de circulo donde el
cliente esta en el centro, se trabaja en conjunto
cooperando para hacer lo que se debe, comparten
responsabilidades, el control y la coordinacion vienen
atraves de continua comunicacion y decisiones, el
enfoque es hacia el cliente, las personas se manejan por
si mismas y son juzgadas por el total de su trabajo.
- La estructura esta hecha en forma de circulo donde el
cliente esta en el centro, se trabaja en conjunto
cooperando para hacer lo que se debe, comparten
responsabilidades, el control y la coordinacion vienen
atraves de continua comunicacion y decisiones, el
enfoque es hacia el cliente, las personas se manejan por
si mismas y son juzgadas por el total de su trabajo.
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