Estudio de los signos y símbolos utilizados para crear mensajes visuales significativos y
efectivos, permitiendo a las marcas conectar con su audiencia de manera emocional y cultural.
Signo
Unidad mínima de comunicación que
remite a algo distinto de sí mismo.
Icono
Semajanza visual
p. ej. el pictograma de “impresión” en
un software.
Índice
Conexión causal o
física
p. ej. el humo como índice de
fuego.
Símbolo
Convención cultural
p. ej. el logotipo de
Twitter.
“la semiótica identifica signos” “cada
signo pertenece a un subtipo”
Código
“los signos se organizan en códigos”
“cada código facilita la interpretación”
Conjunto de reglas que permite
la interpretación de signos.
Verbal
texto escrito,
mensajes de chat
Paraverbal
entonación, ritmo en
locuciones de video
No verbal
gestos en
video tutorial
Visual
esquemas de
colores en una web
Audiovisual
videos corporativos con
narración y gráficos
Proceso de Comunicación
“el emisor codifica el mensaje” “el receptor decodifica el
mensaje” “la retroalimentación modifica futuros mensajes
Conjunto de acciones que se ponen en práctica para transmitir, de
manera eficaz y eficiente, un mensaje entre uno o más individuos.
Emisor
diseñador de la marca
Mensaje
Significante
forma visible
del signo
Significado
concepto o
valor que evoca
Canal
plataforma digital: web,
app, redes sociales
Receptor
usuario o
consumidor
Retroalimentación
comentarios, “likes”,
compartidos
Elementos de Marca
“el proceso de comunicación informa los elementos de la marca”
“los elementos visuales refuerzan el naming y los valores
Componentes semánticos
Naming
razón
social, claim
Valores
USP: propuesta
única de valor
Componentes visuales
Forma
símbolos,
siluetas
Color
psicología del
color, paletas
Tipografía
serif vs. sans‑serif,
legibilidad
Espacio
uso de márgenes y “aire”
alrededor del logo
Características Digitales
“los elementos de marca se expresan en características digitales”
“la multimedialidad potencia la hipertextualidad”
Sincronia
alude a una coincidencia en el tiempo o a
la simultaneidad de hechos o fenómenos.
Chat en vivo, webinars
Asincronía
Envías una comunicación sin
esperar una respuesta inmediata
Foros, comentarios que el
usuario lee y responde después
Hipertextualidad
Navegación no lineal mediante
enlaces internos y externos
Ejemplo: Menú “hamburger”
con rutas a subpáginas.
Multimedialidad
Integración de texto,
imagen, audio y video.
Ejemplo: Landing con
animación SVG y narración.
Relaciones Culturales
“las características digitales deben considerar el contexto
cultural” “la adaptación asegura la resonancia del mensaje”
Adaptación de mensajes
Localización de textos,
imágenes y formatos
p. ej. derecha
a izquierda
Selección de ejemplos y
referentes culturales adecuados.
Contexto cultural
Marco de referencias simbólicas
compartidas por una audiencia.
Uso de colores o símbolos que en una región
pueden tener connotaciones distintas.