Comunicação corporativa

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Comunicação corporativa
1 evolução da comunicação ao longo do tempo
1.1 o uso do facebook, o que é melhor? liberar ou não liberar?
1.1.1 o uso do Facebook no ambiente corporativo pode ser uma otíma ferramenta, desde que bem ponderada e que não venha atrapalhar a produtividade do colaborador.
2 ENDOMARKETING
2.1 ATRAIR-ESCUTAR-ENVOLVER - RETER OS CLIENTES INTERNOS
2.1.1 Quem deve cuidar do endomarketing?
2.1.1.1 O departamento de comunicação/marketing deve cuidar , pois estao melhores preparados para elaborar campanhas com eficiencia nos objetivos da empresa
3 Canais de comunicação
3.1 Tripla restrição
3.1.1 INDICADORES
4 Atributos que favorecem a credibilidade do Gestor
4.1 Reputação , Competência, e Relacionamento
5 ouvir: ato de dar atenção e compreender a mensagem transmitida.
5.1 escutar: captar ruídos de um ambiente sem filtros de compreenção;
5.1.1 temos capacidade para falar 125 palavras por minuto enquanto conseguimos ouvir 500 palavras por minuto, portanto gestores devem...
5.1.1.1 ouvir mais , porem ter uma percepção seletiva. absorver somente oque de fato é necessário;
5.1.1.1.1 feedback e suas importâncias: o feedback quando bem aplicado e absorvido pelo receptor, pode muito bem contribuir para o sucesso do individuo, como tambem pode cooperar para o fracasso do mesmo.
6 evitar esse tipo de postura :
6.1 demonstrar ansiedade;esquecer de sorrir,cruzar os braços, pernas
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