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Description
Mind Map by sebastian peralt, updated more than 1 year ago
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Created by sebastian peralt
over 8 years ago
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capitulo XI: analitica web
- es una herramienta que, bien utilizada puede ayudar a tomar mejores
decisiones, porque éstas se basan en información.
- Ayuda a optimizar los elementos que has dispuesto en web, porque utiliza el
rastro que deja el propio usuario para observar cuál es la experiencia que está
teniendo durante su visita y detectar posibles problemas.
- Contribuye a que se obtenga mejores resultados de cualquiera de sus acciones de
marketing porque, al medir, puedes mejorar o corregir a tiempo.
- analitica web 2.0
- mezcla herramientas cuantitativas (las
clásicas estadísticas de tráfico web)
- con herramientas de
experimentación y test
(como Google Optimizer)
- y técnicas cuantitativas (como encuestas que capten la “voz del
consumidor” y analizan también a tu competencia).
- mezcla herramientas cuantitativas (las
clásicas estadísticas de tráfico web)
- como hacer analitica web
- cuestionarse y reflexionar: ¿para qué se quiere hacer analítica web?
- buscar personal idoneo para mejorar lo que se has
propuesto
- verlo como una solucion no como un
problema mas
- empieza por poco termina por mucho
- fomar equipo o ecosistema a su alrededor
- buscar conocimiento no el dato
- cuestionarse y reflexionar: ¿para qué se quiere hacer analítica web?
- analitica web/ marketers
- Analítica web y email marketing
- La tendencia es que proveedores de email marketing y analítica web
están llegando a acuerdos para integrar los dos tipos de software y poder
- así de una manera sencilla estudiar el ciclo completo de la visita, desde que recibe
el email hasta que, por ejemplo, compra en la web
- así de una manera sencilla estudiar el ciclo completo de la visita, desde que recibe
el email hasta que, por ejemplo, compra en la web
- La tendencia es que proveedores de email marketing y analítica web
están llegando a acuerdos para integrar los dos tipos de software y poder
- SEM y SEO
- La tendencia es a enlazar ambas tareas: por un lado la captación de tráfico para el sitio
web, y por otro la optimización del contenido.
- estudiar qué comportamiento que han tenido las visitas de unas determinadas palabras, frente a otras,
les permite conocer mejor el perfil de los usuarios que han hecho esas búsquedas
- estudiar qué comportamiento que han tenido las visitas de unas determinadas palabras, frente a otras,
les permite conocer mejor el perfil de los usuarios que han hecho esas búsquedas
- La tendencia es a enlazar ambas tareas: por un lado la captación de tráfico para el sitio
web, y por otro la optimización del contenido.
- Planificación de medios
- Las agencias de medios se han centrado, tradicionalmente, en la
medición de la respuesta a banners: el Click Through
- ir un poco más allá y medir lo que sucede con
el visitante después de que éste hace click.
- tendencia es que las marcas cada vez
exigen más un análisis de la efectividad y
de la inversión en medios.
- Las agencias de medios se han centrado, tradicionalmente, en la
medición de la respuesta a banners: el Click Through
- social media
- relevancia, influencia, comunidad… Se trata de “medir la conversación”
más que “medir el tráfico”. Es un cambio sustancial pero imprescindible
cara al futuro.
- relevancia, influencia, comunidad… Se trata de “medir la conversación”
más que “medir el tráfico”. Es un cambio sustancial pero imprescindible
cara al futuro.
- Buzz marketing
- planificada para generar
contenidos y temáticas que
los usuarios se apropian,
comentan o comparten,
puedes medir cómo y a qué
ritmo esto ha tenido lugar.
- planificada para generar
contenidos y temáticas que
los usuarios se apropian,
comentan o comparten,
puedes medir cómo y a qué
ritmo esto ha tenido lugar.
- Reputación online
- surgiendo nuevas herramientas de monitorización que ayudarán como
analista a tener localizados los contenidos relevantes que te permitirán
evaluar el “clima” alrededor de la marca y recomendar acciones.
- surgiendo nuevas herramientas de monitorización que ayudarán como
analista a tener localizados los contenidos relevantes que te permitirán
evaluar el “clima” alrededor de la marca y recomendar acciones.
- Usabilidad y diseño de interacción
- La usabilidad utiliza como fuente de información la investigación cualitativa y la
analítica web nunca podrá sustituir a aquella, lo cierto es que ambas disciplinas están
encontrando un punto en común.
- De esta manera puedes mejorar tu web y tomar decisiones basadas en lo que los propios
usuarios hacen, y que el resultado sea fácil de navegar, limpio de dificultades y mensajes
irrelevantes.
- De esta manera puedes mejorar tu web y tomar decisiones basadas en lo que los propios
usuarios hacen, y que el resultado sea fácil de navegar, limpio de dificultades y mensajes
irrelevantes.
- La usabilidad utiliza como fuente de información la investigación cualitativa y la
analítica web nunca podrá sustituir a aquella, lo cierto es que ambas disciplinas están
encontrando un punto en común.
- Analítica web y email marketing
- Nunca elabores un dato sin ponerlo en su contexto
- Pregunta, lee, observa, aprende constantemente
- No rechaces la parte más técnica de tu trabajo
- crea tu propio cuadro de mandos de la herramienta
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