LUIS ALBERTO MUÑOZ MUÑOZ

luis alberto  muñoz muñoz
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luis alberto  muñoz muñoz
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LUIS ALBERTO MUÑOZ MUÑOZ
  1. se define conflicto como un proceso que comienza cuando una de las partes percibe que la otra ha sufrido un efecto negativo, o está por hacerlo, algo que a la primera le preocupa.
    1. EL PROCESO DE CONFLICTO
      1. COMUNICACION, ESTRUCTURA Y VARIABLES PERSONALES
    2. Aplicar las cinco etapas del proceso de negociación.
      1. praparacion y planeacion ; definicion de reglas personales; aclaracion y justificacion; toma de acuerdos y solucion de problemas; cierre e implementacion.
      2. 7.Las diferencias individuales en la eficacia de la negociación
        1. Las evaluaciones de la relación entre la personalidad y la negociación han arrojado que las características de personalidad no tienen un efecto directo significativo en el proceso de llegar a acuerdos ni en los resultados de la negociación
        2. Estados de ánimo y emociones en la negociación
          1. en las negociaciones integradoras, los estados de ánimo y las emociones positivas parecen llegar a acuerdos más integradores (niveles mayores de ganancia conjunta).
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