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Qualidade

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Qualidade em bibliotecas
Rodrigo Señorans
Mind Map by Rodrigo Señorans, updated more than 1 year ago
Rodrigo Señorans
Created by Rodrigo Señorans over 8 years ago
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Resource summary

Qualidade
    1. Organização
      1. Planejamento
      2. Biblioteca
        1. Estrutura
        2. Acervo
          1. Satisfação do usuário
          2. Informação
            1. Conhecimento
            2. Serviço de referência
              1. Utilização e empréstimo de documentos
              2. Mídias
                1. Tecnologia
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