Procesos de Conflicto

Sheila Gonzalez
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Description

Seminario Avanzado Resolución de Conflictos Sheila González

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Procesos de Conflicto
  1. Conocimiento o Personalizacion
    1. Se comienzan las diferencias entre las partes
    2. Intenciones
      1. Se identifica la clase de conflicto
      2. Comportamiento
        1. Visualizar las futuras acciones
        2. Resultados
          1. Materialización del comportamiento que asumen las partes
            1. Observación de resultados
              1. Positivos
                1. Negativos
            2. PROCESO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
              1. Conocimiento
                1. Confrontación
                2. Diagnostico
                  1. Evaluación de necesidades
                  2. Reducción
                    1. Compromiso, respeto mutuo
                    2. Solución
                      1. Acuerdos, satisfacción de intereses
                    3. Técnicas para resolver conflictos
                      1. Se fijan metas en común
                        1. Ampliación de recursos
                          1. Las partes ceden
                            1. Se imponen reglas y deben cumplirlas
                              1. Cambios de actitudes
                                1. Cambios estructura organizacional
                                  1. Cambios en los puestos de trabajo
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                            Yenny Mary Huaraccallo Huancollo
                            Inteligencia Emocional
                            Yenny Mary Huaraccallo Huancollo
                            tecnicas de auxiliar de enfermeria, anatomia
                            a Cruz