GRUPOS DE INTERES

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Describe los tipos de grupo de interés
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GRUPOS DE INTERES
1 Concepto y tipología
1.1 Los grupos de interés, partes interesadas o stakeholders, son aquellos grupos sociales e individuos afectados de una u otra forma por la existencia y acción de la empresa, con un interés legítimo, directo o indirecto, por la marcha de ésta, que influyen a su vez en la consecución de los objetivos marcados y su supervivencia.
1.1.1 Grupos de interés internos
1.1.1.1 Grupos sociales que se encuentran dentro de la estructura de la organización
1.1.2 Grupos de interés externos
1.1.2.1 Grupos sociales no pertenecientes a la estructura interna de la organización, que se relacionan con ésta desde su independencia orgánica
1.1.2.1.1 Sociedad y público en general
1.1.2.1.1.1 Lo constituyen aquellas personas, organizaciones y consumidores en general que aun no teniendo una relación directa con la organización, pueden influir en ésta a través de la expresión de su opinión respecto a determinadas acciones que, según ellas, pueden ser positivas o negativas para el conjunto de la sociedad.
2 Necesidades y expectativas de los grupos de interés
2.1 Concepto y tipología
2.1.1 El modelo de dirección y gestión de la responsabilidad social corporativa se asienta en la consideración de las necesidades y expectativas de los distintos grupos de interés en el proceso de toma de decisiones de las organizaciones, de forma tal que la consecución de este objetivo lleve consigo el desarrollo y beneficio mutuo de la organización y de los grupos de interés.
2.2 Necesidades Genéricas
2.2.1 Son aquellas comunes a todos los grupos de interés. El compromiso con la transparencia informativa confiere un alto grado de confianza en las organizaciones, especialmente valorado por los distintos grupos de interés que desean conocer en todo momento determinados aspectos esenciales e impacto presente y futuro de la organización.
2.3 Necesidades específicas
2.3.1 Son aquellas que manifiestan los grupos de interés en función de sus peculiaridades. Entre las necesidades fundamentales de los empleados destacan: Retribución justa, salud y seguridad en el puesto de trabajo, respeto y desarrollo profesional en igualdad de condiciones y mantenimiento del empleo.
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