BALANCED SCORECARD

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Description

Herramienta para gestion y planificación de la empresa
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Resource summary

BALANCED SCORECARD
1 Organizaciones
1.1 Competencia
1.1.1 Permanencia
1.1.2 Crecimiento e innovacion
1.1.2.1 Eficiente
1.1.2.2 Eficaz
1.1.2.3 Competitiva
1.2 Exito
1.2.1 Metas
1.2.1.1 Corto plazo
1.2.1.2 Mediano plazo
1.2.1.3 Largo plazo
2 Proceso
2.1 Desarrollo e implementación
2.1.1 Planear
2.1.1.1 Visión
2.1.1.2 Misión
2.1.1.3 Estartegias
2.1.1.4 Objetivos
2.1.2 Organizar
2.1.3 Dirigir
2.1.4 Controlar
3 Estrategía
3.1 Describe y comunica en:
3.1.1 Forma Coherente
3.1.2 Forma Clara
3.2 Convierte a la empresa
3.2.1 Acción
3.2.2 Resultado
3.3 Alinea objetivos
3.3.1 Financieros
3.3.1.1 Creación de valor para la organización
3.3.2 Clientes
3.3.2.1 Satisfacción y retención del cliente
3.3.2.1.1 Personas
3.3.2.1.2 Sistemas
3.3.2.1.3 Procesos
3.3.2.2 Así como la adquisición de nuevos clientes
3.3.2.3 rentabilidad del cliente
3.3.2.4 Participación del mercado
3.3.3 Procesos
3.3.3.1 Productividad
3.3.3.2 Calidad
3.3.3.3 Innovación
3.3.4 Aprendizaje y crecimiento
4 Beneficios
4.1 Comunicación de los objetivos al personal
4.2 Redefine estrategia a base de resultados
4.3 Traducción de la visión y la estrategia
4.4 Creación de valor
4.5 Integración de información
4.6 Empleados con visión de la empresa
4.7 Capacidad de analisís y toma de decisión
5 Mapa estrategico
5.1 Definir misión y Vision
5.2 Resultados financieros
5.3 Perspectiva del cliente
5.4 Perspectiva interna
5.5 Perspectiva de aprendizaje y crecimiento
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