Comercio Electronico

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Description

Trabajo presentado para informaticá básica

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Comercio Electronico
  1. Definicion: "Es la aplicación de la avanzada tecnología de información para incrementar la eficacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales".
    1. usuario registrado. CRM es definido como “toda estrategia empresarial que implica un cambio de modelo de negocio centrado en la gestión automatizada de todos los puntos de contacto con el cliente, cuyo objetivo es captar, fidelizar y rentabilizar al cliente ofreciéndole una misma cara mediante el análisis centralizado de sus datos”3
      1. Ventajas para los Clientes:Facilita la investigación y comparación de mercados. La capacidad del Web para acumular, analizar y controlar grandes cantidades de datos especializados permite la compra por comparación y acelera el proceso de encontrar los artículos. Abarata los costos y precios.
        1. Ventajas para las empresasMejoras en la distribución. El Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de información, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero.Comunicaciones de mercadeo,Beneficios operacionales.
        2. Desventajaspara las empresa: Menor comunicación entre vendedor y consumidor. Ø Hackers Ø Crackers
          1. Ventajas para los cieltes: Ø Encontrar un producto en forma más rápida. Ø Realizar mejor negociación con el vendedor. Ø Comodidad en la adquisición del bien o producto. Ø Abarata costos y precios Ø Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades Ø Brinda información pre-venta y posible prueba del producto antes de la compra. Ø Inmediatez al realizar los pedidos.
            1. Ejemplo: Menudeo electrónico Podemos agradecer a Dell Inc. por ser el catalizador en la venta de computadoras directamente a los usuarios de Internet, generando de este modo, millodólares por venta directa a sus clientes.n
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