COMERCIO ELECTRÒNICO

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Description

mapa mental a cerca del comercio electronico

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COMERCIO ELECTRÒNICO
1 Definido de una forma muy amplia e ideal, comercio electrónico o e-commerce es una moderna metodología que da respuesta a varias necesidades de empresas y consumidores, como reducir costes, mejorar la calidad de productos y servicios, acortar el tiempo de entrega o mejorar la comunicación con el cliente
2 Ventajas para los Clientes: * Permite el acceso a más información , Facilita la investigación y comparación de mercados , Abarata los costos y precios.
3 Ventajas para las empresas : * Mejoras en la distribución , Comunicaciones de mercadeo , Beneficios operacionales.
4 DESVENTAJAS : Entorno empresarial y tecnológico cambiante , Privacidad y seguridad. La mayoría de los usuarios no confía en el Web como canal de pago , Cuestiones legales, políticas y sociales
5 El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos.
5.1 Ya existen compañías que utilizan el comercio electrónico para desarrollar los aspectos siguientes: Creación de canales nuevos de mercadeo y ventas. Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios. Venta directa e interactiva de productos a los clientes. Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos-
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