El Servicio al Cliente

Carolina Rincon8222
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Description

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El Servicio al Cliente
1 Caracteristicas del Valor Percibido
1.1 Atencion
1.1.1 Servicio a Domicilio
1.1.1.1 Descuento para el Viaje
2 La calidad del Servicio
2.1 Amabilidad
2.1.1 Cordiales
2.1.1.1 Honestidad
2.1.1.1.1 Claridad
3 Los medios de comunicacion
3.1 Uso Verbal entre los clientes y Vendedores
3.1.1 Comunicacion por via correo
3.1.1.1 Confirmacion de la Satisfaccion del cliente
3.1.1.1.1 Estumular una nueva visita ( CRM)
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