Según Chiavenato “La comunicación es el proceso de pasar información y comprensión de una persona a otra. Por lo tanto, toda comunicación influye a dos personas: el que envía el mensaje y el que lo recibe” (2001)

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Según Chiavenato “La comunicación es el proceso de pasar información y comprensión de una persona a otra. Por lo tanto, toda comunicación influye a dos personas: el que envía el mensaje y el que lo recibe” (2001)
  1. Flujo de comunicación organizacional. (Karla Ivette King Núñez,2016)
    1. Es indispensable que la comunicación fluya en distintas vías, desde un nivel jerárquico menor a uno más alto
    2. LA COMUNICACIÓN
      1. Comunicación organizacional. (Andrade R. de san Miguel)
        1. Conjunto total de mensajes que se intercambia entre los integrantes de una organización y entre ésta y su medio".
        2. Elementos. (Berlo, 1987)
          1. Canal
            1. Receptor
              1. Codificador/ Decodificador
                1. Fuente
                  1. Mensaje
                  2. Tipos de comunicación. (hughes, 1986)
                    1. Barreras de la comunicación
                      1. ¿ Qué es asertividad? (Paula Pérez ,2000)
                        1. Comportamiento de defensa de los derechos y opiniones personales y de respeto a los derechos y opiniones de los demás, así como el auto refuerzo y el refuerzo de los demás
                        2. Niveles de la comunicación efectiva. (Saavedra, 2008)
                          1. Importancia de las habilidades comunicativas para un buen clima organizacional. (Zúñiga, 2012)
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