Análise de Processos de negócio

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Pós-Graduação Gestão de Qualidade com ênfase em BPM (Gerenciamento de Processos de Negócio - BPM) Mind Map on Análise de Processos de negócio, created by Luis Felipe Guariento on 11/08/2016.
Luis Felipe Guariento
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Created by Luis Felipe Guariento about 8 years ago
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Resource summary

Análise de Processos de negócio
  1. Analisada em 4 fases
    1. 1 - Preparar análise do processo
      1. Identificar necessidades
        1. Observar processo periodicamente
          1. Observar interação com outros processos
            1. Comparar processos similares que sofreram inovação
              1. Obter apoio da alta administração
                1. E de representantes setoriais
                2. Definir e implementar ferramentas de análise de processo
                  1. Identificar fases do ciclo de vida do processo
                    1. Dar a organização uma visão do negócio
                      1. Conhecer o ambiente e obstáculos
                        1. Implementar programa gerencial de mudanças
                      2. 2 - Seleção do processo a analisar e otimizar
                        1. Seleção, identificação e priorização dos processos a serem otimizados
                          1. Modelagem dos processos
                            1. Estabelecer medidas de desempenho
                            2. 3 - Identificar melhorias
                              1. Requisitos dos clientes
                                1. Nível de melhoria
                                  1. Comparar processo a ser melhorado com outros
                                    1. Rever modelos adotados
                                      1. Simulações de melhorias
                                        1. Para escolher melhores opções
                                          1. Reengenharia
                                        2. 4 - Implementação do processo otimizado
                                          1. Modificar processo para se chegar ao nível de inovação desejado
                                            1. Equipe de análise de implementação deve definir método de implementação
                                              1. Identificar e implementar mudanças
                                                1. Realizar simulação no processo real
                                                2. Definir ciclos de monitoração e reavaliação
                                                  1. Treinamento de pessoal
                                                Show full summary Hide full summary

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