Administración
Contemporánea:
El gerente como
persona
Rasgos de
personalidad:
Cuando las
personas sienten,
actúan y piensan
de cierta manera.
Hay 5 tipos:
Extraversión: Se tiende a experimentar
emociones y estados de ánimo positivos .
Características: Sociable, afectuoso, proactivo y
amistoso. Ventaja en trato social con clientes.
Inestabilidad Emocional: Sentimientos de estrés,
emociones y estados de ánimo negativos y se
critica mucho a uno mismo y a otros.
Características: Irritabilidad, insatisfechos , su
estilo crítico resulta eficaz.
Afabilidad: Suelen tener una buena relación
con los demás. Características: Agradables,
amistosos y se preocupan por los demás.
Escrupulosidad:Suelen ser cuidadosos,
esmerados y perseverantes. Características:
Organizados y disciplinados.
Apertura a la experiencia: Se caracteriza por su
originalidad, una gama amplia de intereses y
variedad de estímulos y le gusta correr riesgos.
Muy abiertos a nuevas experiencias.
Extras:
Locus de control Interno: Asegura un comportamiento porque piensa que sus actos son determinantes y decisivos.
Locus de control externo: Piensan que alguien mas provoca lo que sucede y que su trabajo no marca ninguna diferencia.
Necesidad de logro, afiliación y poder: Se responsabilizan y crean sus propias capacidades, desean obtener logros
e influir en los demás.
Autoestima: Se siente bien con ellos mismos y capaces de manejar situaciones.
Valores,
actitudes,
emociones y
cultura
Manifiestan como se
manifiestan los gerentes su
trabajo a nivel personal.
Valor
terminal:
Metas u
objetivos a
alcanzar a lo
largo de su
vida. LLevan a
la formación
de normas.
Valor
Instrumental:
Ambicioso,
trabajador, con
aspiraciones,
criterio amplio,
capaz,
honesto, etc..
Actitudes:En
un gerente
inciden en la
forma en que
hacen su
trabajo.
Satisfacción
laboral: Los
sentimientos
acerca del
puesto que
desempeñan los
gerentes.
Emociones: Éstas
repercuten en el
desempeño laboral del
empleado, tanto positivas
como negativas.
Inteligencia Emocional: Uno mismo
entiende y regula sus emociones y
estados de ánimo, tanto como de los
demás. Les sirve mucho de ayuda a
saber como tratar ciertas situaciones con
demás empleados.
Cultura
Organizacional:
Convicciones,
esperanzas,
valores, normas y
rutinas de trabajo
influyendo en la
manera de
trabajo de unos
con otros
En general, es preferible
que los gerentes se
sientan cómodos con su
trabajo porque están mas
dispuestos esfuerzos
adicionales y es menos
probable que renuncien.