ISO 9001

Karla Carrasco
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creado por Karla Carrasco Tema Gestión de calidad ISO9001
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ISO 9001
1 Conjunto de Cualidades
1.1 Tiene un Producto / Servicios
2 Características inherentes que cumplen requisitos
2.1 Políticas y Objetivos
2.1.1 relativas a la calidad, conocida por el personal, deben ser alcanzables y cuantificables
2.2 Orientaciones globales y orientación a la organización
2.3 Relacionarse con la calidad
2.4 Especificación en procesos operativos
3 Gestión de Calidad
3.1 Orientado al Cliente
3.2 Aplicado al personal
3.3 Procesos y sistemas
3.4 Beneficio a los proveedores
4 Historia
4.1 1997 Ginegra
4.2 Establecienda en 1977
4.2.1 Más de 500000 organizaciones certificadas en el mundo
4.3 Estándar para la gestión de la calidad más usado en el mundo
5 Filosofiía
5.1 Organización enfocada al cliente
5.1.1 Identificar necesidades, alcanzar requisitos y satisfacer al cliente
5.2 Enfoque Basado en lo procesos
5.2.1 Concentrar la atención en el resultado
5.3 Mejora Continua
5.3.1 La eficacia del sistema de gestión de calidad
6 Manual de Calidad
6.1 Gestión de calidad
6.2 Objetivos de calidad
6.3 Actualizar y controlar
6.4 Descripción de Procesos
6.5 Política de calidad
6.6 Responsabilidades y procedimientos documentados
7 Instrucciones de trabajo y registro
7.1 Trabajo: Describen que hay que realizar en cada proceso
7.2 Registro: Comprobación de los resultados obtenidos
8 Estructura
8.1 Guía y descipción
8.2 Sistema de gestión
8.2.1 Requisitos generales y de documentación
8.3 Responsabilidades de la dirección
8.4 Gestión de los recursos
8.4.1 RRHH, Infraestructura, ambiente de trabajo
8.5 Realización del producto
8.6 Medición, análisis de mejora
8.7 Renovación de la norma cada 3 años
9 Beneficios
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