La consultoría, ¿un bien necesario para mi empresa?

Daniel Moreno
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Mapa mental del libro: La consultoría, ¿un bien necesario para mi empresa?
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La consultoría, ¿un bien necesario para mi empresa?
1 ¿Por qué usar servicios de consultoría?
1.1 Formas de obtener información para una empresa:
1.1.1 -Tomar capacitación.
1.1.2 -Adquirir experiencia.
1.1.3 Contratar un consultor
1.1.3.1 Ventajas de los empresarios y directivos de una empresa al contratar un consultor
1.1.3.1.1 Obtienen atención personal sobre sus necesidades y problemas específicos.
1.1.3.1.2 Aceleran su aprendizaje debido al gran cúmulo de conocimientos y experiencia del consultor.
1.1.3.1.3 Hay mayor compromiso individual por aplicar los consejos y sugerencias del consultor.
1.1.3.1.4 El consultor adecua su agenda a las necesidades, filosofía y forma de trabajo de la empresa.
1.1.3.1.5 El consultor siempre estará disponible a lo largo de todo el proyecto
1.1.3.1.6 El consultor siempre estará disponible a lo largo de todo el proyecto.
1.1.3.1.7 Hay mayor intimidad y confianza para tratar temas y problemas especiales o confidenciales.
1.1.3.1.8 El consultor se compromete con los objetivos y resultados deseados
1.1.3.1.9 El consultor les va ayudando a resolver específicamente sus problemas
1.1.3.2 Empresa autodiseñada vs empresa normalizada
1.1.3.2.1 Las normalizadas evitan los problemas de las autodiseñadas, al no tener que depender de la experiencia.
1.1.3.3 Razones de un empresario para contratar un consultor
1.1.3.3.1 La empresa obtiene un impulso tecnológico que le ayuda a acelerar su propio desarrollo organizacional.
1.1.3.3.2 La empresa cuenta con un punto de vista externo que le permite visualizar los resultados a corto, mediano y largo plazo.
1.1.3.3.3 La empresa detecta y modifica los paradigmas organizacionales que le impedían mejorar su posición competitiva
1.1.3.3.4 La empresa tiene un consultor imparcial y profesional que lo atiende y apoya veinticuatro horas al día
2 Cómo contratar a un consultor
2.1 Principales diferencias de un consultor a otro
2.1.1 El grado de conocimiento técnico
2.1.2 La experiencia en el manejo del tema
2.1.3 La metodología que usa para transmitir e implantar sus conocimientos y experiencia
2.2 Los principales aspectos que una empresa debe tomar en cuenta para su proceso de selección y contratación de un consultor
2.2.1 Ser especialista en un tema y conocedor de la interrelación con otros temas.
2.2.2 Tener suficiente experiencia laboral.
2.2.3 Entender el liderazgo y el trabajo en equipo
2.2.4 Tener la capacidad de escuchar y dialogar
2.2.5 Tener la capacidad de controlar juntas de trabajo
2.2.6 Tener carácter firme y ser confiable
2.2.7 Tener sentido de la realidad. Capacidad de ubicar el contexto de las situaciones.
2.2.7.1 El consultor tiene tres maneras de conocer mejor a la empresa
2.2.7.1.1 Hacer entrevistas individuales con los directivos y personal clave.
2.2.7.1.2 Hacer un recorrido por las instalaciones de la empresa.
2.2.7.1.3 Revisar documentación y evidencias.
2.2.8 Ser imparcial en sus comentarios y observaciones
2.2.8.1 El consultor debe ser franco en sus respuestas. Pero debe saber de que manera decirlas:
2.2.8.1.1 Pregunta directa- Respuesta directa
2.2.8.1.2 Pregunta directa- Respuesta indirecta
2.2.9 Ser responsable durante todo el proceso de consultoría: Antes, durante y después de la contratación.
2.2.9.1 Compromisos del consultor
2.2.9.1.1 Logro de objetivos al cien por ciento
2.2.9.1.2 Puntualidad a sus citas.
2.2.9.1.3 Entrega oportuna de reportes.
2.2.9.1.4 Apegado a las agendas y programas de trabajo
2.2.9.1.5 Enfocado a que el proyecto cumpla los resultados prometidos.
2.2.9.1.6 Respetuoso con la gente involucrada
2.2.9.1.7 Respetuoso de las normas políticas de la empresa.
2.2.9.1.8 Honesto y transparente en todos sus tratos y acuerdos con la empresa
2.2.10 Ser un buen administrador de planes, de proyectos, de recursos, de actividades, de prioridades, de agendas y sobre todo, de compromisos,
2.3 Criterios que determinan la contratación de un consultor
2.3.1 Apego del consultor al perfil
2.3.2 Realismo de la propuesta de trabajo
2.3.3 Cotización
2.3.4 Compatibilidad del consultor con la cultura organizacional de la empresa
2.3.5 Disponibilidad para enseñar y aprender
3 Proceso para obtener un buen servicio de asesoría
3.1 Pasos de un proyecto
3.1.1 Primer paso: Contacto inicial
3.1.1.1 Es cuando el consultor y la empresa entran en contacto físic. El propósito del contacto inicial es determinar la capacidad técnica del consultor para resolver problemas de la empresa y para ayudarle a implantar exitosamente el proyecto de mejora
3.1.2 Segundo paso: Detección de necesidades
3.1.2.1 El propósito de esta es tener información de primera mano que le permita al consultor hacer una propuesta más realista
3.1.3 Tercer paso: Revisión de la popuesta
3.1.3.1 El propósito es que la empresa seleccione al consultor con la capacidad técnica y humana que le asegure el éxito del proyecto en el tiempo deseado
3.1.4 Cuarto paso: Negociación
3.1.4.1 Este paso se realiza con el consultor seleccionado. El propósito de la negociación es formalizar el contrato bajo el cual se regirá la relación de trabajo entre la empresa y el consultor
3.1.4.1.1 En relación con los honorarios existen seis formas básicas de pago
3.1.4.1.1.1 Por proyecto con igualas fijas
3.1.4.1.1.2 Por proyecto con igualas variables
3.1.4.1.1.3 Por objetivo cumplido
3.1.4.1.1.4 Por obra determinada
3.1.4.1.1.5 Una combinación de las otras cinco
3.1.5 Quinto paso: Desarrollo de proyecto
3.1.5.1 El propósito de este paso es cumplir cabalmente en tiempo y forma los resultados en el proyecto
4 Conclusión
4.1 La consultoría proporciona muchos beneficios a la empresa, entre los que destacan:
4.1.1 Rápido aprendizaje
4.1.2 Maestro particular
4.1.3 Soluciones específicas
4.1.4 Técnicas probadas y validadas en otras empresas
4.1.5 Mejorar la cultura organizacinal
4.1.6 Incremento del potencial personal y organizacional
4.1.7 Incremento de la posición competitiva
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