RETROALIMENTACIÓN

arturo  jiménez
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Description

retroalimentacion

Resource summary

RETROALIMENTACIÓN
1 Proceso de verificar mensajes y objetos
1.1 Rol de la retroalimentación
1.1.1 verificar mensajes
1.1.1.1 cuestionar & parafrasear
1.1.2 Lograr objetivos
1.1.2.1 medir desempeño
1.1.2.2 proceso creativo para eficacia
1.1.3 la crítica
1.1.3.1 abierto a la crítica
1.1.3.2 "sin dolor no hay ganancia"
1.2 Enfoques para retroalimentar y porque no funcionan
1.2.1 receptores se creen ignorantes
1.2.2 receptores son ignorantes
1.2.3 receptores renuentes a enunciar ignorancia del emisor
1.2.4 barreras culturales
1.3 retroalimentación en mensajes
1.3.1 ser receptivo
1.3.1.1 no existen preguntas absurdas
1.3.2 comunicación no verbal
1.3.2.1 alienten a la retroalimentación
1.3.3 hacer preguntas
1.3.4 utilizar parafraseo
1.4 Retroalimentación 360º
1.4.1 evaluación y desempeño por varias personas
1.4.1.1 evaluacion por gerentes, colegas y subordinados
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