Control y cambio organizacionales (capítulo 11).

Dominic Clement
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Pasos y ejemplos para lograr y mantener el control y cambio organizacional mediante pasos y sistemas.
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Control y cambio organizacionales (capítulo 11).
1 Proceso mediante el cual los gerentes monitorean y reglamentan la eficacia y eficiencia con que una organización y sus miembros desempeñan las actividades necesarias para alcanzar las metas organizacionales.
2 Sistemas de control
2.1 Sistemas formales empleados para determinar metas, monitoreo, evaluación y retroalimentación. La información generada indica a los gerentes si la estrategia y estructura de la organización funcionan de manera eficaz y eficiente.
3 Control preventivo
3.1 Control que permite a los gerentes adelantarse a los problemas antes de que surjan.
3.2 Control concurrente
3.2.1 Proporciona a los gerentes retroalimentación inmediata sobre la eficiencia con que los insumos se transforman en resultados para corregir los problemas que surgen.
3.2.2 Control retroalimentación
3.2.2.1 Proporciona a los gerentes información sobre las reacciones de los clientes ante los bienes y servicios para poder tomar medidas correctivas en caso de ser necesario.
4 Casos del control organizacional
4.1 Paso 1
4.1.1 Paso 2
4.1.1.1 Paso 3
4.1.1.1.1 Paso 4
4.1.1.1.1.1 Evaluar el resultado y emprender acciones correctivas si no se cumplen las normas.
4.1.1.1.2 Comparar el desempeño real contra las normas de desempeño escogidas.
4.1.1.2 Medir el desempeño real.
4.1.2 Establecer normas, metas u objetivos de desempeño para evaluar este.
5 Sistemas de control organizacional
5.1 Control de resultados
5.1.1 Medidas del desempeño financiero, metas organizacionales, presupuestos de operación.
5.2 Control de conductas
5.2.1 Supervisión directa, administración por objetivos, reglas y procedimientos de operación estandarizados.
5.3 Control de clanes
5.3.1 Valores, normas y socialización
6 Determinación de metas para toda la organización
6.1 Gerentes de nivel corporativo fijan a cada división metas que permitan a la organización, alcanzar las metas corporativas.
6.1.1 Gerentes divisionales fijan a cada función metas que permitan a la división alcanzar las suyas.
6.1.1.1 Gerentes funcionales fijan a cada trabajador metas que permitan a la función alcanzar las suyas.
7 Presupuesto de operación
7.1 Señala forma en que los gerentes han decidido utilizar los recursos organizacionales para alcanzar metas establecidas.
8 Control de conducta
9 Supervisión directa
10 Administración por objetivos
10.1 Proceso en el que un gerente y cada uno de sus subordinados acuerdan metas y objetivos específicos de estos, consecutivamente el gerente evalúa el porcentaje de alcance de los subordinados.
11 Control burocrático
11.1 Control de la conducta por medio de un sistema general de reglas y procedimientos de operación estandarizados.
12 Ej: Rediseño de métodos de innovación y planeación de Disney implementada por Bob Iger, permitió a los empleados poner en práctica de manera rápida nuevas ideas útiles para la compañía.
13 Control de clanes
13.1 Es ejercido sobre los individuos y grupos de una organización por medio de los valores, normas, patrones de conducta y expectativas que comparten.
14 Cambio organizacional
14.1 Movimiento de una organización para alejarse de su estado actual y acercarse a un estado futuro deseado para mejorar su eficacia y eficiencia.
14.1.1 Cambio evolutivo
14.1.2 Cambio revolucionario
14.1.3 Cambio descendente
14.1.4 Cambio ascendente
15 Cuatro pasos proceso cambio organizacional
15.1 Determinar necesidad de un cambio
15.1.1 Decidir qué cambio hacer
15.1.1.1 Implementar el cambio
15.1.1.1.1 Evaluar el cambio
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