Importancia y Diferencia de los Costos de la Calidad

Ana  Avila
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Importancia y Diferencia de los Costos de la Calidad

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Importancia y Diferencia de los Costos de la Calidad
  1. Son los gastos generados para asegurar que los productos, los servicios, los procesos y los sistemas cumplan con los requerimientos
    1. Importancia de los costos de calidad
      1. Ayudan a evitar, prevenir errores, fallas y desviaciones; asi tambien a medir, verificar y evaluar la calidad
      2. Diferencias de los Costos de Calidad
        1. Costo para asegurar la Calidad
          1. De prevencion: son aquellos que incurre una empresa y son destinados a evita, prevenir errores, fallas, desviaciones o defectos durante cualquier etapa del proceso productivo y administrativo
            1. De Evaluacion: son los que incurren en medir, verificar y evaluar la calidad
            2. Costos de la No Calidad
              1. Por fallas internas: originados por fallas, defectos o incumplimientos de especificaciones.
                1. Por fallas externas: atención de quejas de clientes, servicio de garantía, devoluciones, demandas, seguros, cuyo falla se pone de manifiesto despues de su embarque
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