Control y cambio organizacional.

Karla  López
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Karla  López
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Control y cambio organizacional.

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Control y cambio organizacional.
1 Controlar
1.1 mantener a la organización en el rumbo correcto, proveer los eventos que podrían ocurrir y después adaptarla para que responda cualquier oportunidad que se haya detectado.
2 Sistemas de control
2.1 Sistemas formales que se emplean para determinar metas, monitoreo, evaluación y retroalimentación, la información que generan señala a los gerentes si la estrategia y estructura de la organización funcionan en forma eficiente y eficaz.
2.1.1 Las nuevas formas de TI han revolucionado los sistemas de control porque facilitan el flujo de información precisa y oportuna de toda la jerarquía organizacional.
2.1.1.1 En la etapa de insumos, los gerentes usan el control preventivo que permite a los gerentes adelantarse a los problemas antes de que surjan,
2.1.1.2 En la etapa de transformación, el control concurrente proporciona a los gerentes realimentación inmediata sobre la eficacia con que los insumos se transforman en productos para que puedan corregir los problemas a medida que surgen.
2.1.1.3 En la etapa de resultados, los gerentes recurren al control por retroalimentación para obtener información sobre las reacciones.
2.1.2 Proceso de control: Paso 1 establecer las normas de desempeño, metas u objetivos contra los cuales se comparará el desempeño. Paso 2 medir el desempeño real. Paso 3 comparar el desempeño real con las normas de desempeño escogidas. Paso 4 evaluar el resultado y emprender una acción correctiva si no se cumplió la norma.
3 Control de resultados
3.1 los gerentes primero eligen metas o normas del desempeño que les permitirá medir mejor los resultados de eficiencia, calidad, innovación y nivel de respuesta a los clientes.
4 Medidas del desempeño financiero
4.1 Razones de utilidad, miden la eficiencia con la cual los gerentes usan los recursos de la organización para generar utilidades. (Antes de impuestos)
4.1.1 El margen de operación se calcula dividiendo la utilidad operativa de una organización entre los ingresos por ventas.
4.1.2 Razones de liquidez,miden en qué medida los gerentes han protegido los recursos organizacionales para cumplir sus obligaciones a corto plazo.
4.1.2.1 La razón circulante, señala a los gerentes si cuentan con recursos disponibles para satisfacer las demandas de los acreedores a corto plazo
4.1.2.1.1 La prueba ácida, les indica si pueden pagar esas demandas sin vender inventario
4.1.2.1.2 Razones de apalancamiento, mide en qué medida los gerentes recurren al endeudamiento o al capital.
4.1.2.1.2.1 Razones de actividad, señalan cuánto valor crean los gerentes con los activos organizacionales.
4.1.2.1.2.1.1 Rotación del inventario: mide la eficiencia con la cual los gerentes hacen circular el inventario para no tener exceso de existencias.
4.1.2.1.2.1.1.1 Los días de cartera vencida, dan información sobre la eficiencia de los gerentes para cobrar a los clientes y pagar los gastos
5 Presupuesto de operación
5.1 señala la forma en que los gerentes han decidido utilizar los recursos organizacionales para alcanzar las metas establecidas.
5.1.1 Las medidas financieras objetivas, metas y normas exigentes de desempeño, y presupuesto de operación apropiados son la esencia de un control efectivo de los resultados.
6 Control de la conducta
6.1 Supervisión directa, permite a los gerentes mantener un contacto personal con sus subordinados para asesorarlos y desarrollar sus habilidades gerenciales. Pero es muy cara, puede desmotivar a los subordinados y en muchos casos no es posible.
7 Administración por objetivos, sistema formal para evaluar la competencia de los subordinados para alcanzar determinadas metas organizacionales o normas de desempeño y cumplir los presupuestos de operación. Paso 1, se fijan metas y objetivos en cada nivel de la organización Paso2, los gerentes y subordinados determinan juntos las metas de los subordinados, Paso 3, los gerentes y subordinados revisan periódicamente el avance logrado hacia las metas de estos últimos.
8 Control burocrático: control de la conducta por medio de un sistema general de reglas y procedimientos de operación estandarizados.
8.1 Problemas del control burocrático, establecer reglas siempre es más difícil que desecharlas, las reglas se restringen y estandarizan la conducta y obligan a las personas a conducirse en formas predecibles.
8.1.1 Control de clanes
8.1.1.1 Aprovecha el poder de los valores y las normas interiorizadas para encauzar y circunscribir las actitudes y la conducta de los empleados con miras a incrementar el desempeño organizacional.
9 Cambio organizacional
9.1 Movimiento de una organización para alejarse de su estado actual y acercarse a un estado futuro deseado para mejorar su eficiencia y eficacia.
9.1.1 Teoría del cambio del campo de fuerza de Lewin
9.1.1.1 Una amplia variedad de fuerzas surge de la forma en que operan las organizaciones, estructura, cultura y sistemas de control, que las hacen resistentes al cambio.
10 Cambio evolutivo, cambio gradual, creciente y de enfoque estrecho.
10.1 Cambio revolucionario, cambio rápido, drástico y de enfoque amplio.
10.1.1
11 Cambio descendente
11.1 Forma rápida y revolucionaria de cambio en la cual los directivos identifican qué cambios deben hacerse y luego actúan con rapidez para implementarlos en la organización.
11.1.1 Cambio ascendente
11.1.1.1 Forma gradual o evolutiva de cambio en la cual los gerentes de todos los niveles trabajan juntos para formular un plan detallado del cambio.
11.1.1.1.1 Benchmarking
11.1.1.1.1.1 Proceso de comparar aspectos específicos del desempeño de una compañía con los de otras organizaciones del alto desempeño.
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