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Description
Mind Map by Sebastian Carmona, updated more than 1 year ago
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Created by Sebastian Carmona
over 7 years ago
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Allus Global BPO
- Misión Satisfacer las exigencias de nuestros clientes, colaboradores,
accionistas, proveedores y comunidad a través de un modelo de gestión de
valor sustentable basado en: Excelencia y diferenciación de los servicios.
Conocimiento profundo de las industrias y sus procesos de negocios.
Innovación y saber especializado. Tecnología de avanzada.Desarrollo
sostenible del talento humano.
- Visión Ser la compañía líder global en BPO a través de una propuesta de
soluciones de clase mundial que maximice las capacidades estratégicas de
nuestros clientes y los ayude a transformar sus compañías en negocios de
alto rendimiento y valor.
- Servicios El entorno empresarial actual es cada vez más amplío, complejo y
competitivo, por eso las empresas necesitan modificar sus modelos para
permanecer y triunfar. Somos verdaderos partners del cliente
convirtiéndonos en una extensión de su empresa y acompañándolo en la
reingeniería de sus procesos con soluciones precisas, rápidas y de alto valor,
sustentadas en el compromiso de eficiencia operativa, rentabilidad y
competitividad en el tiempo. Desarrollamos una propuesta integral de
soluciones BPO teniendo en cuenta las necesidades de los diferentes
sectores industriales y de cada uno de nuestros clientes, buscando apoyarlos
en el mejoramiento continuo de sus procesos críticos a través del
conocimiento profundo de las especializaciones funcionales de cada industria
y del diseño de propuestas a medida.
- Red Global Localizaciones estratégicas Allus está presente en los
países y ciudades más atractivos de América Latina en términos
de disponibilidad y calificación de recursos humanos, tecnología
requerida, costos competitivos y marco regulatorio. Operaciones
en Latinoamérica y oficinas de ventas en España y EE.UU,
permiten un vínculo con los clientes globales rápido, cercano y
efectivo. Operaciones Offshore y Nearshore Allus se convierte en
una extensión de la empresa del cliente desde cualquiera de los
puntos estratégicos que integran la red mediante una selección
de localización operativa basada en la región mejor calificada, los
equipos de profesionales globales y una estructura de costos
dinámicos. Cuenta con una valiosa experiencia en la gestión de
operaciones offshore con clientes de Estados Unidos y España
que eligen a Allus por las ventajas competitivas que posee y la
diferenciación alcanzada a través de la medición de resultados
sostenidos.
- Valores Pasión La energía y el optimismo impulsan cada una de nuestras acciones.
Compromiso Ponemos en marcha aquello que se nos ha confiado mediante el uso de los
recursos disponibles. Respeto Reconocemos a todas las personas con su potencial único,
valorando sus virtudes y aceptando sus diferencias, en un clima de dignidad. Trabajo en
equipo Equilibrio. Entusiasmo. Foco. Somos un equipo trabajando activamente para cumplir
una tarea en común. Honestidad Integridad, transparencia y ética para construir relaciones
sólidas basadas en la confianza y el respaldo. Innovación Creamos propuestas
diferenciadoras para encontrar soluciones creativas que permitan resultados de alto valor.
Calidad Trabajamos con minuciosidad y detalle en toda la cadena de valor como eje de
excelencia, desarrollo y crecimiento. Flexibilidad Nos adaptamos a las distintas
circunstancias para alcanzar en diferentes escenarios mejores y más eficientes resultados.
Productividad Contri
- Código de Ética Nuestro Código de Ética es firmado por cada uno de nuestros
colaboradores al momento de ingresar a la compañía, que de acuerdo a su
función rubrican un listado de principios específicos a su rol y tarea. Tiene
como fin adherir a una serie de valores y conductas que orientan a los
miembros de la organización frente a nuestros pares, clientes y sociedad.
- Capital Humano Allus está conformada por 18.000 expertos de diferentes idiosincrasias y
culturas comprometidos con los objetivos del cliente y con la satisfacción total en cada
uno de los procesos que llevan adelante. El 80 por ciento de los colaboradores son
graduados o estudiantes universitarios, elegidos bajo los estándares más modernos en lo
referido a reclutamiento, selección, capacitación, entrenamiento y desarrollo del
potencial humano.
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