barreras de la comunicación en la salud

Veronica López
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los tipos de barreras que afectan la comunicación y las habilidades y herramientas para poder romper esas barreras
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barreras de la comunicación en la salud
1 BARRERAS INTERNAS
1.1 FISIOLOGICAS
1.1.1 SE DEBE BUSCAR LA AYUDA DE ALGÚN FAMILIAR PARA LA BUENA COMUNICACIÓN
1.2 INTERPERSONALES
1.2.1 ES IMPORTANTE EVITAR ESTE TIPO DE BARRERAS QUE SE MALINTERPRETEN Y NO LLEGUEMOS AL OBJETIVO QUE SIEMPRE SERÁ EL PACIENTE
1.3 CULTURALES
1.3.1 NO SE DEBE PERMITIR QUE ESTE TIPO DE BARRERAS AFECTE SU TRATO HACIA ESTE TIPO DE PERSONAS, Y SE DEBE BRINDAR EL SERVICIO CON CALIDAD Y RESPETO.
2 BARRERAS EXTERNAS
2.1 AMBIENTALES O FÍSICAS
2.1.1 SE DEBE BRINDAR UN AMBIENTE Y MOBILIARIO ADECUADO PARA QUE LA ESPERA DEL PACIENTE SEA AGRADABLE
2.2 TECNOLÓGICAS
2.2.1 CONOCER EL TIPO DE TECNOLOGÍA CON QUE SE ESTA TRABAJANDO, PARA UNA ATENCIÓN RÁPIDA Y EFECTIVA
3 BARRERAS ORGANIZACIONALES
3.1 ADMINISTRATIVAS
3.1.1 REDUCIR LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PARA SU RÁPIDA ATENCIÓN
4 BARRERASINDIVIDUALES
4.1 SEMÁNTICAS O VERBALES
4.1.1 SI ES NECESARIA LA PARTICIPACIÓN DE UN TRADUCTOR SE DEBE CONTEMPLAR PARA LA BUENA ATENCIÓN
4.2 PSICOLÓGICAS
4.2.1 UN BUEN MANEJO DE LAS EMOCIONES ES DE SUMA IMPORTANCIA EN EL ÁMBITO DE SALUD
5 INTRODUCCIÓN
5.1 ESTE PROCESO DE COMUNICACIÓN SE VUELVE INDISPENSABLE EN EL ÁMBITO DE LA SALUD YA QUE SE ESPERA QUE LA INFORMACIÓN QUE SE TRANSMITA SEA CLARA, DIRECTA Y SIN DEJAR INCERTIDUMBRE EN CUANTO AL SEGUIMIENTO,PERMITIENDO ASÍ LA CORRECTA INTERPRETACIÓN.
6 COMO LOGRAR UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA
6.1 HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
6.1.1 PODER ESCUCHAR SIN INTERRUPCIONES Y MOSTRAR UN GENUINO INTERÉS POR LOS PACIENTES SERÁN LA CLAVE PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN
6.2 HERRAMIENTAS PARA EL MANEJO DE CONFLICTOS
6.2.1 MOSTRAR EMPATIA, EMITIR PALABRAS DE ALIENTO Y MOSTRAR NUSTRO LENGUAJE CORPORAL DE QUE ESTAMOS ATENTOS A LO QUE NOS ESTÁN HABLANDO
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