De la Gestión de Información a la Gestión del Conocimiento final

De la Gestión de Información a la Gestión del Conocimiento final

Annotations:

• Hace más de veinte años, se introdujo, con fuerza, la gestión en las  áreas relacionadas con la información. Actualmente, las empresas y organizaciones reconocen la información como un recurso indispensable para ampliar su  competitividad, aumentar la calidad y la satisfacción de los clientes, así como para desenvolverse en el mercado global

1. HISTORIA
   1. En la década de los 60, Introducción de las computadoras

      Annotations:

      • Provocó un salto en la producción  documentaria, equivalente al experimentado cuando se inició el establecimiento  de la imprenta de caracteres móviles. Moreira al respecto plantea "Como la máquina de vapor actuó de  motor en la Revolución Industrial , la computadora movió los engranajes de una nueva era". Aparecen para entonces, novedosas técnicas y sistemas de procesamiento, se desarrolla la industria de las bases de datos y sus sistemas de gestión, los traductores automáticos y toda una amalgama de aplicaciones lingüísticas denominadas la industria de la lengua. Sucesivamente, se digitaliza la información impresa para que coexistan la información digital y la impresa normalmente, por duplicado.   
      1. Progreso Tecnológico

         Annotations:

         • Condiciona que muchas instituciones, en  el aspecto informativo, presenten una excesiva centralización de la información  y el flujo abundante de documentos impresos; y sucede además que quienes  necesitan la información no disponen de ella en el momento y espacio adecuados.  Los directivos con frecuencia se encuentran abrumados por documentos e informaciones innecesarias; en muchos casos, se dispone de software y  plataformas incompatibles entre ellas en una misma institución y se desaprovechan los espacios y recursos tecnológicos. 
         1. Gestión de la Información y el Conocimiento. “

            Annotations:

            • La gestión de información y la gestión del  conocimiento son actividades estrechamente vinculadas. No hay que perder de vista que la información, tanto la cuantitativa  como la cualitativa, es una parte fundamental del  Conocimiento y, por tanto, gestionarla correctamente es una condición necesaria, si se desea realizar una gestión del conocimiento de calidad
            1. APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

               Annotations:

               • Es el aprendizaje  Organizacional la clave para que las personas y las organizaciones sean más inteligentes y transformen la información y la práctica cotidiana en conocimientos. A este estadio puede llegar una organización  mediante el aprendizaje individual en primer lugar, y luego mediante la  captación, transmisión y socialización del conocimiento organizacional. Resulta un medio ideal para aumentar las capacidades de una organización, para resolver  problemas complejos, en grupo o equipos de trabajo 
               1. DISCIPLINAS
                  1. PENSAMIENTO SISTEMÁTICO
                  2. DOMINIO PERSONAL
                  3. MODELOS MENTALES
                  4. APRENDIZAJE EN EQUIPO
                  5. VISIÓN COMPARTIDA
               2. OBJETIVOS COMUNES PARA LAS ORGANIZACIONES

                  Annotations:

                  •  Explotar el conocimiento existente del mejor modo posible. Renovar el conocimiento de las personas y de la  Oganización por medio de procesos de aprendizaje. Transformar el conocimiento de las personas en capital estructural de la organización.    Alinear  la estrategia corporativa con las capacidades y competencias
   2. La década de los años 90 del siglo XX

      Annotations:

      • Constituyó una década de impulso para el fenómeno de la explosión de la información. En ella, surge Internet con un caos de información sin precedentes, la industria editorial se democratiza a niveles antes insospechados; estadísticas recientes establecen que en Internet, existen más de 3.000 millones de páginas, que crecen a un ritmo aproximado de 7 millones de  páginas nuevas cada día. El buscador más potente disponible en la red posibilita acceder al 40 % de toda esa información, el alcance medio de los buscadores tradicionales es de apenas el 1 % del total de páginas 
      2. INFORMACION
         1. AMPLIAR COMPETITIVIDAD
         2. AUMENTAR LA CALIDAD
         3. AUMENTAR LA SATISFACCIÒN
         4. DESENVOLVERSE EN EL MERCADO GLOBAL
2. ESTRATEGIA

   Annotations:

   • Mu chas organizaciones recurren a la implementación de coherentes  sistemas de gestión de información, espacios e infraestructuras para disponer  de su propia información, compartir sus recursos y poseer canales de comunicación rápidos y eficientes, que colaboren con el desarrollo del trabajo y la toma de decisiones
3. PROPUESTAS

   Annotations:

   • El desarrollo acelerado de la tecnología, acompañado de la renovadora industria del software y la incorporación de coherentes sistemas para la gestión de información y conocimiento, proponen novedosas soluciones para potenciar valores a los denominados recursos intangibles, mejorar estrategias de administración y elevar niveles de eficiencia y eficacia
4. Nociones Básicas de Gerencia del Conocimiento ESNEDA GOMAJOA URBANO ID. 570062 ANGIE LORENA OBANDO ID. 577734 ALBA ALICIA ROJAS PAZ ID. 572579
   1. ….”En la nueva economía, el conocimiento es el principal recurso para los individuos y la economía, tierra, trabajo y capital no desaparecerán pero serán secundarios….” Peter Drucker
5. GESTION DE LA INFORMACIÒN

   Annotations:

   • Es aproximadamente sobre la década de  los años 80 que puede hablarse del surgimiento de esta disciplina en el  ámbito de la Información; en la que se replantea el mercado del trabajo del profesional de la información y demanda un nuevo tipo  de profesional con importantes responsabilidades en el diseño y el desarrollo de los sistemas de información en las organizaciones. Los sistemas de gestión de información, en estos momentos, buscan lograr con sus servicios, la producción de conocimientos o una proyección en su marco hacia la gestión del conocimiento  
   1. HISTORIA
      1. DÉCADA DE LOS AÑOS 60 SIGLO XX "INFORMATION SCIENCE"

         Annotations:

         • cuando surgió la Information Science en los Estados Unidos. Se considera como una "ciencia interdisciplinaria que investiga las propiedades y el comportamiento de la información, las fuerzas que gobiernan el flujo y el uso de la información, y las técnicas, manuales y mecánicas, del proceso informativo para su más eficaz almacenamiento, recuperación y diseminación
      2. COMIENZO DE LOS AÑOS 70 DEL SIGLO XX

         Annotations:

         • Influencia de los avances de las nuevas tecnologías en los métodos de tratamiento y difusión de la información
         1. COMPUTADORAS ELECTRÓNICAS
         2. TELECOMUNICACIONES

            Annotations:

            • Las computadoras y las telecounicaciones posibilitaron el acceso a la información desde cualquier punto del planeta, cada vez en menos  tiempo y con un costo más razonable, que aumenta su eficacia. Como antecedente  más remoto de esta nueva etapa, se puede señalar la fecha de 1954, cuando el informe del Comité V. Bush en Estados Unidos, propuso la  aplicación de la computadora a las tareas de información sobre patentes (Linares  Columbié R. Evolución histórica de la información científica y la documentación. 2003. Observaciones no  publicadas).   
      3. DECADA DE LOS AÑOS 80 "INFORMATION MANAGEMENT"

         Annotations:

         • Puede considerarse una nueva aplicación práctica de la Information Science, y aunque posee elementos en común con el resto de las disciplinas-Bibliotecología, Documentación, Archivística, Biblioteconomía-, no debe confundirse con ninguna de ellas.   
      4. GERENCIA DE RECURSOS LA INFORMACIÒN

         Annotations:

         • Ofrece mecanismos que permitan a la organización, adquirir, producir y transmitir, al menor costo posible, datos e información con una calidad, exactitud y actualidad suficientes para servir a los objetivos de la Organización". Se manifiesta claramente, a partir de este momento, que la información es un recurso importante para la consecución de los objetivos de cualquier  organización y que, por tanto, debe administrarse con criterios de economía y  eficacia.   
         1. SURGIMIENTO REDES Y SISTEMAS DE INFORMACIÒN

            Annotations:

            • Su objetivo es satisfacer las necesidades de  información de sus usuarios mediante la integración de los flujos de información existentes en las organizaciones
         2. OBJETIVO

            Annotations:

            • Organizar y poner en uso los recursos de información de la organización  (tanto de origen externo como interno) para permitirle operar, aprender y adaptarse a los cambios del ambiente
            1. ACTORES PRINCIPALES
               1. PROFESIONALES DE LA INFORMACIÒN
               2. USUARIOS
         3. PROCESOS

            Annotations:

            • 1. Identificación de las necesidades de información 2. Adquisición de las fuentes informativas, su organización y almacenamiento. 3. Desarrollo de productos y servicios, su distribución y uso, que son también la base de la creación del conocimiento durante la existencia productiva de la organización 4. Fundamento de la fase inicial de la gestión del conocimiento  
         4. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
            1. FACTORES DE INTERES

               Annotations:

               •  1. Reestructuraciones y reajustes que han disuelto redes personales y han ocasionado la pérdida de expertos que posean los conocimientos y experiencias para investigar, analizar problemas y encontrar soluciones.   2. Las inversiones masivas en tecnologías de información y comunicaciones 3. La necesidad de un contacto más estrecho con los clientes.   4. La necesidad de difundir y compartir  experiencias con un mayor número de empleados.   5. Mayor capacidad de los empleados para aportar soluciones.   6. Aplicar benchmarkin 7. La necesidad de unificar y adaptar respuestas ante la globalización del mercado.   8.La demanda de los clientes, de aprovecharse de las experiencias desarrolladas en cualquier punto de las corporaciones proveedoras.  9. necesidad de colaboración de los trabajadores del conocimiento.   10. Necesidad de reducir los tiempos de respuesta en desarrollo de productos y atención a clientes.
            2. PROCESO SISTEMÁTICO

               Annotations:

               • Que permite detectar, seleccionar, organizar, filtrar, presentar y usar la información por parte de los participantes de la organización, con el objeto de explotar cooperativamente los recursos de conocimiento basados en el capital intelectual propio de las organizaciones mediante alternativas disímiles en la que la gestión de la información acapara protagonismo
            3. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES

               Annotations:

               • El conocimiento se origina y reside en la mente de las personas.  Compartir conocimiento requiere confianza.  La tecnología permite nuevas conductas de conocimiento.  Se debe proponer y premiar el hecho de compartir conocimiento.  El respaldo del personal directivo es fundamental.  Las iniciativas de la gestión del conocimiento deben comenzar con un programa piloto.  Se necesitan mediciones cuantitativas y cualitativas para evaluar la iniciativa.  El conocimiento es creativo y hay que promover su desarrollo en forma inusual.    
            4. BENEFICIOS

               Annotations:

               • Acceso al conocimiento organizacional Organización dinámica Alternativa viable y menos costosa para el almacenamiento y uso de la información, Fluidez intercambio y el incremento del conocimiento en las organizaciones
            5. COMPONENTES
               1. RECURSOS HUMANOS

                  Annotations:

                  • El conocimiento constituye un capital intelectual  específico de cada persona El recurso humano y el clima laboral constituyen una cuestión crítica para el éxito de un proyecto de gestión del conocimiento. 
                  1. LOS RECURSOS HUMANOS Y EL AMBIENTE

                     Annotations:

                     • Traducir los problemas de la compañía en problemas del conocimiento y valorar los efectos de las decisiones sobre los activos intelectuales de la organización. Evitar soluciones generalizadas y tratar de entender los problemas relacionados específicamente con el conocimiento. Centrar nuestra atención en los problemas existentes y ayudar a mantenernos en la realidad. Proporcionar una matriz de análisis orientada a la acción y herramientas comprobadas. Definir criterios para medir el éxito. Mantener una compatibilidad con los sistemas existentes e integrar los métodos actuales de búsqueda de soluciones. Formular el conocimiento en un lenguaje comprensible para que pueda utilizarse en las actividades cotidianas de la empresa.   
               2. TECNOLOGÌAS DE LA INFORMACIÒN Y LA COMUNICACIÒN

                  Annotations:

                  • Las características del actual ambiente de los  negocios exigen que las organizaciones sean cada vez más competitivas, adaptables, flexibles y ágiles
                  1. TIC´S EMPLEADAS
                     1. IDEOCONFERENCIAS
                     2. LISTAS DE DISCUSIÓN
                     3. BASES DE DATOS EN LÍNEA
                     4. INTERNET
                     5. INTRANET

                        Annotations:

                        • La intranet puede convertirse en un poderoso  sistema de gestión del conocimiento, siempre que oriente adecuadamente sus proyecciones, conciba la información y los servicios que sobre ella soporta  sobre la base de la gestión de la información y el conocimiento 
                        1. BENEFICIOS

                           Annotations:

                           • Ahorro de tiempo y dinero. Mejor manejo de la información. Facilidades para compartir archivos y recursos en la organización. Implementación económica. Facilidad de uso. Escalabilidad y flexibilidad. Conexión entre distintas plataformas. Posibilidad de que la información se controle por quienes la generan. Mejoramiento de la toma de decisiones. Construcción de una cultura de colaboración. Facilidad de los procesos de aprendizaje. Eliminación de la burocracia. Mejoramiento en las condiciones de trabajo. Aumento de la productividad. Mejora de la comunicación interna y externa de la organización
                        2. BASADO EN
                           1. LA MISIÓN Y LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN
                           2. EL TIPO DE USUARIOS
                           3. VIABILIZAR EL TRABAJO EN EQUIPO
                     6. SISTEMAS DE EXPERTOS
6. GESTION DEL CONOCIMIENTO

   Annotations:

   • Es simplemente la capacidad organica para generar nuevos conocimientos, diseminarlos entre los miembros de una organización y materializarlos en producto, servicios  y sistemas
   1. VENTAJAS
      1. DIFERENCIACIÓN ESTRATÉGICA
      2. PRODUCIR NUEVO CONOCIMIENTO MEDIANTE LA EXPERIENCIA, LAS APTITUDES Y EL CAMBIO ACTITUDINAL EN LA CULTURA ORGANIZACIONAL
      3. MEJORA LA COMUNICACIÓN