Solución de problemas

Zurisadai Fernández
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Zurisadai Fernández
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Description

En este mapa se expone la solución de problema a través de distintos métodos

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Solución de problemas
  1. Es una habilidad que se requiere para cada persona en casi todos los aspectos de su vida.
    1. Fases en la solución de problemas analíticos
      1. Definición del problema
        1. Esto incluye diagnosticar una situación para que el enfoque esté en el problema real, no sólo sus síntomas.
        2. Poner en práctica la solución
          1. Llevar a cabo y dar seguimiento a la solución.
          2. Evaluar y seleccionar una alternativa
            1. Incluye una consideración cuidadosa de las ventajas y desventajas de las alternativas propuestas, antes de hacer una selección final.
                1. LIMITACIONES DEL MODELO ANALÍTICO DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
                  1. Las definiciones, información, alternativas y estándares rara vez son poco ambiguos o están disponibles.
                    1. IMPEDIMENTOS PARA LA SOLUCIÓN CREATIVA DE PROBLEMAS
                      1. El problema es que a la mayoría de las personas se les dificulta solucionar los problemas en forma creativa.
                        1. Bloqueos conceptuales
                          1. Constancia
                            1. Pensamiento vertical
                              1. Definir un problema en una sola forma sin considerar visiones alternativas
                              2. Lenguaje de Pensamiento
                                1. No utilizar más de un lenguaje para definir y evaluar el problema
                              3. Compromiso
                                1. Estereotipo basado en la experiencia pasada
                                  1. Los problemas presentes son vistos sólo como variaciones de los problemas pasados
                                  2. Ignorancia de similitudes
                                    1. Fracaso al percibir las similitudes entre elementos que inicialmente parecen ser distintos
                                  3. Compresión
                                    1. Distinción de la figura y el piso
                                      1. No filtrar la información irrelevante o encontrar la información necesaria
                                      2. Restricciones artificiales
                                        1. Establecer límites muy angostos de un problema
                                      3. Complacencia
                                        1. Falta de cuestionamiento
                                          1. No hacer preguntas
                                            1. Etapas del pensamiento creativo
                                              1. Fase de incubación
                                                1. Incluye en su mayoría la actividad mental inconsciente en la que la mente combina los pensamientos no relacionados en la búsqueda de una solución.
                                                  1. Convertirse en la persona que soluciona problemas de manera eficaz es importante, pero los directivos eficaces también mejoran esta actividad entre sus subordinados, compañeros y superiores.
                                                2. Etapa de preparación
                                                  1. Incluye acopio de datos, definición del problema, generación de alternativas y examen consciente de toda la información disponible.
                                                  2. Iluminación
                                                    1. Ocurre cuando una idea se reconoce y se articula una solución creativa.
                                                    2. Verificación
                                                      1. Incluye evaluar la solución relativa en relación con algún estándar de aceptación.
                                                3. Falta de pensamiento
                                                  1. Desviación hacia la actividad en vez del trabajo mental
                                  4. Generación de alternativas
                                    1. Esto requiere posponer la selección de una solución hasta que se hayan propuesto distintas alternativas.
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