Benchmarking

Maryon Andrés
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Description

Trabajo SENA, benchmarking

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Benchmarking
  1. Es el proceso mediante el cual se recopila información y se obtienen nuevas ideas
    1. Para
      1. La comparación de aspectos de tu empresa con los líderes o los competidores más fuertes del mercado
        1. Y aplicarlas en
          1. Servicios
            1. Operaciones y funciones
              1. Procesos de trabajo
                1. Prácticas comerciales
                  1. Desempeño organizacional
                    1. Estrategia
              2. Objetivos
                1. Nivel de calidad
                  1. El valor creado sobre un producto, teniendo en cuenta su precio y los costes necesarios para su fabricación y venta.
                  2. Productividad
                    1. Las empresas comparan cuánto producen y cuánto consumen para obtener esa cantidad con el objetivo de comparar eficiencia en los procesos.
                  3. Beneficios
                    1. Satisfacción del cliente
                      1. Alianzas estrategicas
                        1. Fijar objetivos y metas
                          1. Planeación estrategica
                            1. Posición competitiva
                            2. Tipos de benchmarking
                              1. B.Interno
                                1. Un chequeo interno de los estándares de la organización, para determinar formas potenciales de mejorar la eficiencia.
                                2. B.Competitivo
                                  1. Es la comparación de los estándares de una organización, con los de otras empresas (competidoras).
                                  2. B. De la industria
                                    1. Comparar los estándares de la empresa con los de la industria a la que pertenece.
                                    2. B. Mejor de su clase
                                      1. Es la comparación de los niveles de logros de una organización, con lo mejor que exista en cualquier parte del mundo, sin importar en qué industria o mercado se encuentre.
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