Comunicación para el aprendizaje organizacional

Adriel  Ramirez
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Adriel Andrés Ramírez Jiménez
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Comunicación para el aprendizaje organizacional
1 Estrategias de comunicación que estimulan el aprendizaje de las organizaciones
1.1 1. Oportuna: Emitir la información en el momento preciso en el que haya que dar a conocer las estrategias corporativas y de negocio.
1.1.1 2. Constante: El proceso de comunicación en las organizaciones requiere un ritmo permanente y adecuado a la naturaleza de la misma. Y tratándose de áreas operativas de servicio y venta su función es todos los días.
1.1.1.1 3. Clara en el mensaje y en el lenguaje: Los contenidos expuestos deben ser claros por sí mismos y no debe caber opción de interpretaciones adicionales, que el simple mensaje a difundir.
1.1.1.1.1 4. El lenguaje debe ser claro, preciso y sin tecnicismos, capaz de que los significados sean comprendidos sin importar el nivel jerárquico y funcional.
1.1.1.1.1.1 5. Aportar elementos no solamente de índole informativos sino también formativos: La acción de comunicar necesita considerar que los contenidos aportados no sólo tienen una función informativa sino también formativa, para lo cual deberá contener elementos que permitan a los receptores incorporarlo a su operación y con ello mejorar su función.
1.1.1.1.1.1.1 6. Brindar elementos de apoyo: Aunado a la emisión de contenidos, la estrategia de comunicación debe considerar apoyos complementarios, como por ejemplo: Manuales, videos tutoriales, páginas de consulta en línea, boletines entre otros medios.
1.1.1.1.1.1.1.1 Establecer un canal permanente de retroalimentación: La única forma para corroborar que los contenidos emitidos han sido comprendidos y adecuadamente incorporados, es establecer un canal permanente para la atención y resolución de dudas. Con base en lo anterior esta acción permitirá replantear las estrategias definidas o reforzarlas en caso de ser necesaria.
1.1.1.1.1.1.1.1.1 Debe medir la formalmente la comprensión y aplicación: Para este fin se sugiere la aplicación de evaluaciones o trivias que contribuyan a este objetivo constantemente. Así como el apoyo de áreas que midan la calidad en la organización ante aspectos de índole operativo.
2 La comunicación de negocios
3 Innovaciones y vanguardia en comunicación
3.1 a) Comunicación electrónica
3.1.1 1. Teléfono: Es personal, inmediato e interactivo, con la posibilidad de que ambas partes pregunten e identifiquen si algo no quedó comprendido.
3.1.1.1 2. Buzón de voz: El buzón de voz es de gran ayuda para grabar mensajes de forma consistente a un grupo de personas y sobre todo cuando hay cambios de horarios.
3.1.1.1.1 3. Audio: Es un recurso personal, directo e íntimo. Se puede personalizar y dramatizar para efectos de discursos motivacionales, debates y demostraciones.
3.1.1.1.1.1 4. Audio conferencia: Prácticamente todos los teléfonos de escritorios poseen esta función.
3.1.1.1.1.1.1 5. Video: La producción de videos corporativos promueve credibilidad y estatus.
3.1.1.1.1.1.1.1 6. Videoconferencias: Los avances en las telecomunicaciones y la expansión de las redes de fibra óptica y los cambios de la tecnología digital han hecho que la video telefonía una realidad.
3.1.1.1.1.1.1.1.1 7. Video texto: El texto puede ser enviado y actualizado de manera casi instantáneo en las computadoras de los colaboradores,
3.1.1.1.1.1.1.1.1.1 8. Sistemas internos de televisión: Se emplean para transmitir una programación interna de contenidos a través del día o en horas específicas de proyección.
3.2 b) Comunicación basada en computación
3.2.1 1. Correo electrónico: Se puede brindar acceso directo a cualquier persona de todo nivel, se pueden emitir mensajes personalizados o de rutina.
3.2.1.1 2. Conferencias en línea: Ofrece los mismos beneficios que la video conferencia y la audio conferencia adicionando que se puede brindar retroalimentación en línea instantánea, lluvias de ideas y resolver problemas.
3.2.1.1.1 3. Audio conferencia: Prácticamente todos los teléfonos de escritorios poseen esta función.
3.2.1.1.1.1 4. Es posible integrar a la reunión a cualquier persona que sea necesaria reduciendo costos de viaje y desplazamiento. Es rápido de programar.
4 Nuevos vínculos de comunicación (tecnologías innovadoras):
5 Por Adriel Andres Ramírez Jiménez
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