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Description
Mind Map by Adriel Ramirez , updated more than 1 year ago
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Created by Adriel Ramirez
over 7 years ago
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Comunicación para el aprendizaje
organizacional
- Estrategias de comunicación que estimulan el aprendizaje de las organizaciones
- 1. Oportuna: Emitir la información en el momento preciso en el que haya que dar a conocer las estrategias
corporativas y de negocio.
- 2. Constante: El proceso de comunicación en las organizaciones requiere un ritmo permanente y adecuado
a la naturaleza de la misma. Y tratándose de áreas operativas de servicio y venta su función es todos los
días.
- 3. Clara en el mensaje y en el lenguaje: Los contenidos expuestos deben ser claros por sí mismos y no debe
caber opción de interpretaciones adicionales, que el simple mensaje a difundir.
- 4. El lenguaje debe ser claro, preciso y sin tecnicismos, capaz de que los significados sean comprendidos sin
importar el nivel jerárquico y funcional.
- 5. Aportar elementos no solamente de índole informativos sino también formativos: La acción de comunicar
necesita considerar que los contenidos aportados no sólo tienen una función informativa sino también
formativa, para lo cual deberá contener elementos que permitan a los receptores incorporarlo a su
operación y con ello mejorar su función.
- 6. Brindar elementos de apoyo: Aunado a la emisión de contenidos, la estrategia de comunicación debe
considerar apoyos complementarios, como por ejemplo: Manuales, videos tutoriales, páginas de consulta en
línea, boletines entre otros medios.
- Establecer un canal permanente de retroalimentación: La única forma para corroborar que los
contenidos emitidos han sido comprendidos y adecuadamente incorporados, es establecer un canal
permanente para la atención y resolución de dudas. Con base en lo anterior esta acción permitirá
replantear las estrategias definidas o reforzarlas en caso de ser necesaria.
- Debe medir la formalmente la comprensión y aplicación: Para este fin se sugiere la aplicación de evaluaciones
o trivias que contribuyan a este objetivo constantemente. Así como el apoyo de áreas que midan la calidad en
la organización ante aspectos de índole operativo.
- Debe medir la formalmente la comprensión y aplicación: Para este fin se sugiere la aplicación de evaluaciones
o trivias que contribuyan a este objetivo constantemente. Así como el apoyo de áreas que midan la calidad en
la organización ante aspectos de índole operativo.
- Establecer un canal permanente de retroalimentación: La única forma para corroborar que los
contenidos emitidos han sido comprendidos y adecuadamente incorporados, es establecer un canal
permanente para la atención y resolución de dudas. Con base en lo anterior esta acción permitirá
replantear las estrategias definidas o reforzarlas en caso de ser necesaria.
- 6. Brindar elementos de apoyo: Aunado a la emisión de contenidos, la estrategia de comunicación debe
considerar apoyos complementarios, como por ejemplo: Manuales, videos tutoriales, páginas de consulta en
línea, boletines entre otros medios.
- 5. Aportar elementos no solamente de índole informativos sino también formativos: La acción de comunicar
necesita considerar que los contenidos aportados no sólo tienen una función informativa sino también
formativa, para lo cual deberá contener elementos que permitan a los receptores incorporarlo a su
operación y con ello mejorar su función.
- 4. El lenguaje debe ser claro, preciso y sin tecnicismos, capaz de que los significados sean comprendidos sin
importar el nivel jerárquico y funcional.
- 3. Clara en el mensaje y en el lenguaje: Los contenidos expuestos deben ser claros por sí mismos y no debe
caber opción de interpretaciones adicionales, que el simple mensaje a difundir.
- 2. Constante: El proceso de comunicación en las organizaciones requiere un ritmo permanente y adecuado
a la naturaleza de la misma. Y tratándose de áreas operativas de servicio y venta su función es todos los
días.
- 1. Oportuna: Emitir la información en el momento preciso en el que haya que dar a conocer las estrategias
corporativas y de negocio.
- La comunicación de negocios
- Innovaciones y vanguardia en comunicación
- a) Comunicación
electrónica
- 1. Teléfono: Es personal, inmediato e interactivo, con la posibilidad de que ambas partes pregunten e
identifiquen si algo no quedó comprendido.
- 2. Buzón de voz: El buzón de voz es de gran ayuda para grabar mensajes de forma consistente a un grupo
de personas y sobre todo cuando hay cambios de horarios.
- 3. Audio: Es un recurso personal, directo e íntimo. Se puede personalizar y dramatizar para efectos de
discursos motivacionales, debates y demostraciones.
- 4. Audio conferencia: Prácticamente todos los teléfonos de escritorios poseen esta función.
- 5. Video: La producción de videos corporativos promueve credibilidad y estatus.
- 6. Videoconferencias: Los avances en las telecomunicaciones y la expansión de las redes de fibra óptica y
los cambios de la tecnología digital han hecho que la video telefonía una realidad.
- 7. Video texto: El texto puede ser enviado y actualizado de manera casi instantáneo en las computadoras
de los colaboradores,
- 8. Sistemas internos de televisión: Se emplean para transmitir una programación interna de contenidos a
través del día o en horas específicas de proyección.
- 8. Sistemas internos de televisión: Se emplean para transmitir una programación interna de contenidos a
través del día o en horas específicas de proyección.
- 7. Video texto: El texto puede ser enviado y actualizado de manera casi instantáneo en las computadoras
de los colaboradores,
- 6. Videoconferencias: Los avances en las telecomunicaciones y la expansión de las redes de fibra óptica y
los cambios de la tecnología digital han hecho que la video telefonía una realidad.
- 5. Video: La producción de videos corporativos promueve credibilidad y estatus.
- 4. Audio conferencia: Prácticamente todos los teléfonos de escritorios poseen esta función.
- 3. Audio: Es un recurso personal, directo e íntimo. Se puede personalizar y dramatizar para efectos de
discursos motivacionales, debates y demostraciones.
- 2. Buzón de voz: El buzón de voz es de gran ayuda para grabar mensajes de forma consistente a un grupo
de personas y sobre todo cuando hay cambios de horarios.
- 1. Teléfono: Es personal, inmediato e interactivo, con la posibilidad de que ambas partes pregunten e
identifiquen si algo no quedó comprendido.
- b) Comunicación basada en computación
- 1. Correo electrónico: Se puede brindar acceso directo a cualquier persona de todo nivel, se pueden emitir
mensajes personalizados o de rutina.
- 2. Conferencias en línea: Ofrece los mismos beneficios que la video conferencia y la audio conferencia
adicionando que se puede brindar retroalimentación en línea instantánea, lluvias de ideas y resolver
problemas.
- 3. Audio conferencia: Prácticamente todos los teléfonos de escritorios poseen esta función.
- 4. Es posible integrar a la reunión a cualquier persona que sea necesaria reduciendo costos de viaje y
desplazamiento. Es rápido de programar.
- 4. Es posible integrar a la reunión a cualquier persona que sea necesaria reduciendo costos de viaje y
desplazamiento. Es rápido de programar.
- 3. Audio conferencia: Prácticamente todos los teléfonos de escritorios poseen esta función.
- 2. Conferencias en línea: Ofrece los mismos beneficios que la video conferencia y la audio conferencia
adicionando que se puede brindar retroalimentación en línea instantánea, lluvias de ideas y resolver
problemas.
- 1. Correo electrónico: Se puede brindar acceso directo a cualquier persona de todo nivel, se pueden emitir
mensajes personalizados o de rutina.
- a) Comunicación
electrónica
- Nuevos vínculos de comunicación (tecnologías innovadoras):
- Por Adriel Andres Ramírez Jiménez
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