AUDITORÍA DE MERCADOTECNIA

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AUDITORÍA DE MERCADOTECNIA
1 Examen y evaluación de los objetivos, políticas, programas de mercadotecnia así como el marco ambiental que ha normado su estructura, forma y dirección.
2 AUDITORÍA DE MERCADOTECNIA COMPRENDE
2.1 • Un análisis de mercado.
2.2 • Revisión sistemática
2.3 • Examen profundo y detallado
2.4 • Evaluación de la organización
3 TIPOS DE AUDITORIA DE MERCADOTECNIA
3.1 1. Por su alcance:
3.1.1 Auditorias totales: examina el área integralmente sin pasar por alto algún aspecto de la misma Auditorias parciales: examinan uno o varias funciones de mercadotecnia
3.2 2. Por su frecuencia:
3.2.1 Periódicas: son los que se realizan cada determinado lapso de tiempo Esporádicas: las que se efectúan solo una vez o en intervalos irregulares de tiempo
3.3 3. Por su sistema que se emplea:
3.3.1 Verticales: cuando se separan determinados elementos funcionales y se les evalúa a profundidad Horizontales: se analiza todos los elementos que están dentro del mismo nivel del organigrama Descendentes: se revisan las líneas del organigrama de arriba hacia abajo Ascendentes: son aquellas que se realizan en sentido inverso
3.4 4. Por quien las ejecuta:
3.4.1 Externas: cuando las realizan elementos ajenos a la empresa Internas: aquellas que llevan a cabo los elementos de la misma organización
3.5 7. Auditoría de los diversos aspectos directivos:
3.5.1 Auditorias de aspectos gerenciales: están fijados principalmente a la función general Auditoria de políticas de mercadotecnias: se basa en cubrir en su totalidad los objetivos señalados Auditoria de la organización mercadotécnica: analiza desde el director general hasta el último de los empleados en base a las relaciones de autoridad y responsabilidad de los puestos que componen la función mercadotécnica
3.6 6.- Auditoria según el tipo de función que realiza:
3.6.1 Examina el departamento en dos funciones específicas, la primera función tradicional y la segunda la función de decisión empresarial.
3.6.1.1 a) La auditoría de funciones: • Se examina de forma vertical o parcial • Realizada por el director • Examina departamento de ventas, promoción, investigación de b) Auditoria de la mezcla de mercadotecnia • Se centra en descubrir y corregir desequilibrios • Es la más necesaria y la más difícil • Analiza profundamente todas las funciones
3.7 5. De acuerdo con las normas de apreciación:
3.7.1 Auditorias por métodos cuantitativos: se realizan usando normas numéricas, no cualitativas, y en forma de rutina. Auditorias por métodos cualitativos: si el programa total de una auditoria de mercadotecnia no puede hacerse de forma integral por métodos cuantitativos, deben aplicarse métodos cuantitativos.

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