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Necesidad de mantenimiento, revisión o reparación mecánica

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Estudio sobre las vías que un usuario puede seguir para solicitar cita previa.
Sara Viera Lozano
Mind Map by Sara Viera Lozano, updated more than 1 year ago
Sara Viera Lozano
Created by Sara Viera Lozano about 7 years ago
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Resource summary

Necesidad de mantenimiento, revisión o reparación mecánica
  1. WEB PROPIA
    1. MARCA
      1. FORMULARIO DE SOLICITUD
        1. EMAIL AUTOMÁTICO AGRADECIMIENTO
      2. ASESOR
        1. RESERVA
          1. RECIBE LLAMADA DE CONFIRMACIÓN
            1. PREPARA VISITA
              1. RECEPCIÓN ACTIVA
                1. EN ALGUNOS CASOS: COCHES DE SUSTITUCIÓN O TRANSPORTE ALTERNATIVO
                  1. ENTREGA VEHÍCULO
                      1. CAJA
                        1. ENCUESTA CEM
                          1. VOLVER
        2. SEM
          1. TELÉFONO
            1. CENTRALITA
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