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O QUE É BUSINESS INTELLIGENCE? Existem diversas respostas para essa pergunta, mas, com certeza, a definição atual mais conhecida para BI é a atribuída a Howard Dresner (posteriormente, pesquisador do Gartner Group). Dresner propôs, em meados de 1989, Business Intelligence como um termo guarda-chuva para descrever um conjunto de conceitos e métodos para melhorar a tomada das decisões de negócio, usando sistemas de suporte baseados em fatos.

UM BREVE HISTÓRICO SOBRE BI O termo BI havia sido utilizado anteriormente. Como uma das primeiras referências, podemos citar a publicação de Hans Peter Luhn no IBM® Journal of Research and Development em outubro de 1958, com o título “A Business Intelligence System”. Nesse artigo, Luhn discorre sobre um sistema de inteligência que estava sendo desenvolvido e que utilizava máquinas de processamento de dados para codificação dos documentos com informações relevantes e para a definição de perfis de interesse, em pontos da ação de uma organização. Tal sistema atuaria na identificação das informações, na busca de quem precisa conhecê-las e na forma de disseminá-las de maneira eficiente.